Contmatic Transportes

Para emitir um evento de cancelamento de BP-e acesse o menu “Eventos”, opção “BP-e” e acione o botão “Cancelar”.

Na tela que será aberta informe o campo “Chave de Acesso” com o número da chave de acesso do bilhete de passagem que será cancelado.

Após informar a chave de acesso acione o botão “Buscar Protocolo” ou informe manualmente o número do “Protocolo” de autorização do BP-e que será cancelado.

Preencha o campo  “Justificativa” com no mínimo 15 caracteres e acione o botão “Ok” para transmitir o cancelamento.

A autorização ou não da transmissão dos eventos é de responsabilidade única e exclusivamente da SEFAZ, portanto caso exista algum empecilho que não autorize o cancelamento será exibido o motivo em tela.

Lembrete: No módulo eventos só é permitido a transmissão de eventos para documentos que não estejam no módulo emissor do Contmatic Transportes, portanto não será permitido cancelar um bilhete de passagem se o mesmo estiver no menu “Gerenciar BP-e”.