eSocial

Não foi possível entregar este evento - Erro SOAP

A inconsistência de falha de conexão com os servidores do governo, costuma ocorrer devido a atualizações de configurações de permissões de acesso em navegadores de internet e envio de dados através de sistemas.

Para solucionar o problema, é preciso realizar as seguintes ações (Navegador Internet Explorer):

Acesse o Internet Explorer, e clique no ícone da engrenagem para abertura das Opções da Internet na barra de menus, conforme exemplo abaixo:

Posteriormente, ao acessar a tela de Opções da Internet, acesse a aba Avançadas e clique no botão Restaurar Configurações Avançadas / Aplicar / Ok.

Após a conclusão desse processo, acesse o Robomatic eSocial e realize o reenvio dos eventos inconsistentes para o portal eSocial.


Para solucionar o problema, é preciso realizar as seguintes ações (Navegador Microsoft Edge):

Acesse o Navegador Microsoft Edge, e clique no ícone para abertura de opções na barra de menus, conforme exemplo abaixo:

Posteriormente, clique na opção Configurações.

Ao acessar a tela de Configurações, clique na opção Navegador Padrão / Opções da Internet.

Em seguida, ao acessar a tela de Opções da Internet, acesse a aba Avançadas e clique no botão Restaurar Configurações Avançadas / Aplicar / Ok.

Após a conclusão desse processo, acesse o Robomatic eSocial e realize o reenvio dos eventos inconsistentes para o portal eSocial.


Observação importante: Caso o problema persista após a realização dos procedimentos de configurações dos navegadores de internet, acesse o Robomatic eSocial, selecione os eventos com status Inconsistente e clique no menu Arquivos /  Alterar eventos selecionados para aguardando dependências.

Preencha a senha: 1987

Clique no botão Continuar.

Após a alteração de status, clique no botão Enviar e Consultar Agora e os eventos serão transmitidos para o ambiente do governo.

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