Busca XML

Erro: SEFAZ Indisponível: 403 - Forbidden: Access is denied

O erro 403 - Forbidden: Acess is denied é um código de erro retornado pelo servidor Web quando o programa tenta obter acesso a um recurso que o servidor não permite.

Este problema pode ser uma indisponibilidade do WebService da Sefaz.

Portanto, este não é um problema do sistema Busca XML.

Siga o passo a passo abaixo para solucionar o problema. Caso tenha dificuldades, peça ajuda ao seu técnico de rede.

• Verifique a validade do certificado digital com o qual está sendo feito as requisições ao WebService
• Verifique se o Framework .NET está instalado em versão igual ou superior a 4.6.2
• Verifique se o Windows possui atualizações pendentes, caso positivo, realize a atualização
• Verifique o firewall, antivírus ou algum aplicativo que esteja bloqueando a conexão

Caso esteja utilizando certificado A3, execute o seguinte procedimento e tente realizar novamente a rotina que ocasionou o erro:

• Remova o certificado digital da porta USB
• Espere 30 segundos
• Coloque o USB do certificado em outra porta
• Por fim, reinicie a aplicação

Como posso verificar se o erro permanece?

Siga os passos abaixo:

• Obtenha o endereço do WebService que acusou o erro. (O endereço é mostrado na mensagem de erro no sistema)
• Certifique-se que na máquina onde será realizado o teste, existe um certificado digital válido instalado
• Abra o Internet Explorer e coloque o endereço do WebService
• Caso o retorno seja igual ao da imagem abaixo, o erro 403 permanece:



Se o retorno for semelhante ao da próxima imagem abaixo, o WebService está novamente on-line. Basta realizar novamente a rotina que acusou o erro.

Caso tenha sido efetuado todos os passos e o erro persista, entre em contato com o suporte técnico.

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