1891 - Esqueci minha senha/solicitar senha temporária?

23/10/2020

1º passo: Acesse sua área de cliente app.contmaticcontadoronline.com.br/ código de seu contador.

2º passo: Clique na opção: Não consegue acessar a conta?

Você será direcionado à tela painel de controle/problemas com acesso.

3º passo: Clique na aba Recuperar Senha.

4º passo: Informe o apelido de seu contador. Se não souber, volte na página app.contmaticcontadoronline.com.br/ código de seu contador e verifique o campo apelido.

Observação: caso deseja entender o que significa o campo apelido, clique em O que é isto, onde são direcionadas as demais explicações.

5º passo: Informe o CNPJ/CEI/CPF/CAEPF de sua empresa.

6º passo: Informe o seu Login.

7º passo: Com o usuário com acesso total a alterações, clique no botão Listar Usuários.

 8º passo: Ao clicar no botão listar usuários, sempre apresentado a listagem de usuários com acesso total. Clique no botão Enviar senha temporária.


 

9º passo:  Ao clicar no botão senha temporária, apresentará uma tela de validação e envio da senha temporária aonde será possível a alteração do e-mail para envio.
 


10º passo: Após a edição e confirmação do e-mail correto, clique em Sim. Caso não deseja mais solicitar a senha temporária, clique no botão Não. Caso deseja cancelar a operação, clique em Cancelar na parte superior.