MS0003 - Erro na cadeia do certificado digital do signatário ou do solicitante da informação.
CAUSA: O erro pode ocorrer devido a falhas na configuração do certificado
COMO CORRIGIR: Neste caso será necessário realizar a instalação das hierarquias do Certificado. Cada Certificadora tem seu procedimento de instalação das cadeias.
1. Disponibilizamos o passo a passo da Certificadora Certisign como exemplo. Para as demais, será necessário verificar no site da Certificadora como realizar a instalação das hierarquias.
2. Acesse o site da Certisign (link para uma nova aba);
3. Após abrir a página clique na opção dúvidas e suporte.
4. Clique na opção Downloads.
5. Depois desça a barra de rolagem e clique no ícone hierarquia.
Selecione o tipo do Certificado.
DICA: Se preferir, execute com o passo a passo do site antes de prosseguir com a instalação das hierarquias. Logo abaixo deverá efetuar o download de cada um.
Assim que realizar o primeiro download, em seguida será aberta a janela para prosseguir, clique em abrir:
Clique na opção instalar Certificado e avance até concluir. Depois repita este procedimento novamente com os demais downloads.
Desta forma as cadeias foram instaladas corretamente.
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