CAUSA: Provavelmente o Certificado que está sendo identificado está vencido. Portanto nesta situação, será necessário seguir com os procedimentos abaixo:
COMO CORRIGIR:
1. Abra o navegador da Internet Explorer, no canto direito superior do navegador, clique sobre ferramentas, em seguida Opções da Internet.
2. Depois na ficha Conteúdo. Clique sobre o botão Certificados.
3. Selecione o Certificado vencido, mas antes de clicar na opção remover, caso o certificado seja A3, terá que ser desconectado do leitor ou da máquina. Jamais poderá clicar em remover com o mesmo conectado.
4. Após todo esse processo o sistema deverá reconhecer o Certificado atual e será necessário dentro do gerador, clicar com o botão direito sobre o registro R-2010, selecionar a opção reenviar.
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