Resumo:
1. O erro 272 ocorre no envio dos eventos S-2200, S-2300 ou S-2299 quando o eSocial não localiza o estabelecimento informado ou quando o cadastro não possui vigência válida para a data do evento.
2. Para corrigir, verifique se o evento S-1005 foi enviado, se a empresa possui local rateado com local administrativo configurado ou se há divergência nas validades dos eventos S-1000, S-1005 e S-1020.
🎯 Pré-requisitos
- Possuir conta de relacionamento no Connectcont (link para uma nova aba);
- Efetuar o login no sistema Folha (link para uma nova aba).
Mensagem de ocorrência
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❌ Erro A inscrição informada deve corresponder a um estabelecimento /CNO/CAEPF do empregador, devidamente cadastrado e com período de vigência válido por todo o contrato informado. No caso de empregador doméstico, o S-1000 deve ter vigência por todo período do contrato. |
Causas
Esse erro ocorre quando o estabelecimento informado no evento S-2200, S-2300 ou S-2299 não é localizado pelo eSocial ou não possui vigência válida para a data do evento.
As causas mais comuns são:
- O evento S-1005 - Tabela de estabelecimentos/obras não foi enviado ou ainda não foi sincronizado com o eSocial;
- A empresa utiliza Local rateado e o Local administrativo não está configurado corretamente;
- Existe divergência nas datas de validade dos eventos S-1000, S-1005 ou S-1020.
Solução
Primeiramente, se certifique que você atende aos Pré-requisitos citados anteriormente. Para identificar a causa do erro 272, siga as validações na ordem abaixo. Caso o problema não seja resolvido em um cenário, prossiga para o próximo:
- Verifique se o evento S-1005 foi enviado ao eSocial: Se o evento não foi enviado ou ainda não foi sincronizado, siga o cenário 1;
- Verifique se a empresa utiliza local rateado: Se utiliza, confirme se o local administrativo está configurado corretamente, conforme o cenário 2;
- Confira as vigências dos eventos S-1000, S-1005 e S-1020: Se houver divergência nas datas de validade, siga as orientações do cenário 3.
Cenário 1 - Verifique se o evento S-1005 foi enviado ao eSocial
Na maioria dos casos, o erro 272 ocorre porque o evento S-1005 - Tabela de estabelecimentos/obras ainda não foi enviado ou não foi sincronizado com o eSocial.
A. Procedimento para correção
- Passo 1: Acesse Arquivos > Empresas > Empresas;
- Passo 2: Localize a empresa e clique em Alterar;
- Passo 3: Clique em Ver histórico;
- Passo 4: Clique em Enviar eSocial;
- Passo 5: Selecione S-1005 - Tabela de estabelecimentos/obras.
B. Procedimento após o envio
- Passo 1: Atualize o Robomatic;
- Passo 2: Aguarde o processamento do evento;
- Passo 3: Confirme se o S-1005 foi recebido pelo Governo;
- Passo 4: Reenvie o evento S-2200, S-2300 ou S-2299 que foi rejeitado.
Cenário 2 - Empresa configurada como local rateado
Quando a empresa utiliza Local rateado, o Local administrativo deve estar configurado corretamente. Caso contrário, o estabelecimento enviado ao eSocial poderá ser inválido.
A. Procedimento para correção
- Passo 1: Acesse Arquivos > Parâmetros por empresa;
- Passo 2: Localize o campo Local administrativo;
- Passo 3: Informe o código do cadastro definido como Local administrativo;
- Passo 4: Grave a alteração.
B. Procedimento após o envio
- Passo 1: Atualize o Robomatic;
- Passo 2: Clique em Reenviar reprovados;
- Passo 3: Aguarde o processamento do evento.
Cenário 3 - Divergência de validade dos eventos S-1000, S-1005 ou S-1020
Quando as datas de validade dos eventos S-1000, S-1005 ou S-1020 não contemplam a data do evento, o eSocial não reconhece o estabelecimento informado e retorna o erro 272.
A. Consultar o S-1000 - Informações do empregador/contribuinte
- Passo 1: No portal do eSocial, acesse Empregador/contribuinte > Dados do empregador/contribuinte;
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Passo 2: Clique em Consultar histórico e confirme se:
- Existe um evento S-1000 sincronizado no portal do eSocial;
- A data de início da validade do S-1000 é igual ou anterior à data do evento (admissão, início do TSVE ou desligamento);
- Se existir data de fim da validade, verifique se ela é igual ou posterior à data do evento.
B. Consultar o S-1005 - Tabela de estabelecimentos/obras
- Passo 1: No portal do eSocial, acesse Empregador/contribuinte > Tabelas > Estabelecimentos/obras;
- Passo 2: Selecione o tipo de inscrição (CNPJ, CAEPF ou CNO) e clique na lupa para listar todos os eventos S-1005 enviados;
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Passo 3: Na consulta, confirme se:
- Existe um evento S-1005 sincronizado no portal do eSocial para o estabelecimento;
- A data de início da validade do S-1005 é igual ou anterior à data de admissão (S-2200), data de início do TSVE (S-2300) ou data de desligamento (S-2299), conforme o evento que está sendo enviado;
- Se existir data de fim da validade, verifique se ela é igual ou posterior à data do evento.
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⚠️ Atenção
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C. Consultar o S-1020 - Lotações tributárias
O evento S-1020 contém as informações da Lotação Tributária (FPAS, CNAE e Código de terceiros).
- Passo 1: No portal do eSocial, acesse Empregador/contribuinte > Tabelas > Lotações tributárias;
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Passo 2: Pesquise a lotação utilizada no evento e confirme se:
- Existe um evento S-1020 sincronizado no portal do eSocial para a lotação utilizada;
- A data de início da validade do S-1020 é igual ou anterior à data do evento (admissão, início do TSVE ou desligamento);
- Se existir data de fim da validade, verifique se ela é igual ou posterior à data do evento.
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Passo 4: Se, após a conferência, for constatada divergência nas validades dos eventos S-1000, S-1005 ou S-1020, corrija a vigência do evento correspondente no sistema Folha:
- Reenvie-o ao eSocial e aguarde sua sincronização;
- Em seguida, reenvie o evento S-2200, S-2300 ou S-2299 que foi rejeitado.
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