Folha | S-1210 | Erro 8 - Grupo "plano de saúde coletivo" deve ser preenchido

🎯 Pré-requisitos

• Possuir conta de relacionamento no Connectcont (link para uma nova aba);
• Estar logado no sistema Folha.

O que significa essa mensagem?

Essa ocorrência indica que foi identificado um desconto de assistência médica ou assistência odontológica para o colaborador, porém as informações obrigatórias do grupo Plano de saúde coletivo não foram geradas corretamente no evento S-1210.

Na maioria dos casos, isso acontece porque a rubrica foi lançada em um local inadequado ou porque a rubrica utilizada não possui a parametrização correta para o eSocial.

Causa do erro

Verifique se alguma das situações abaixo ocorreu:

• A rubrica de Assistência Médica ou Odontológica foi lançada em: Lançamentos > Automáticos > Por funcionário > Evento fixo;
• A rubrica foi lançada em: Lançamentos > Funcionários > Mensal;
• Foi utilizada uma rubrica criada pelo usuário sem a configuração correta para o eSocial.

Quando isso ocorre, o sistema não consegue gerar corretamente as informações exigidas pelo grupo Plano de saúde coletivo, ocasionando a rejeição do evento S-1210.

Validações antes de realizar os ajustes

Antes de iniciar a correção, verifique:

• Qual rubrica está gerando a ocorrência;
• Se a rubrica corresponde a assistência médica ou assistência odontológica;
• Se o lançamento foi realizado em Evento fixo ou Lançamento mensal;
• Se existe cadastro de Convênio assistência saúde para o colaborador;
• Se a rubrica utilizada é uma rubrica padrão Contmatic ou uma rubrica criada pelo usuário.

🛠️ Como corrigir

Primeiramente, certifique-se de que você atende aos Pré-requisitos citados anteriormente. Caso sim, prossiga com a leitura abaixo:

• Passo 1: Verifique onde a rubrica foi lançada — Confirme se a rubrica de assistência médica ou odontológica foi cadastrada nos seguintes locais:
  • Lançamentos > Automáticos > Por funcionário > Evento fixo;
  • Lançamentos > Funcionários > Mensal.

• Passo 2: Ajuste os lançamentos incorretos — Siga as instruções abaixo conforme o caso:

  Se a rubrica estiver em Evento fixo:

  1. Acesse o menu Lançamentos > Automáticos > Por funcionário > Evento fixo;
  2. Localize a rubrica desejada;
  3. Informe uma Data fim para encerrar o lançamento.

  Se a rubrica estiver em Lançamentos mensais:

  1. Acesse o menu Lançamentos > Funcionários > Mensal;
  2. Localize o lançamento correspondente;
  3. Exclua o registro.

• Passo 3: Realize o lançamento pelo cadastro correto — Acesse o menu Lançamentos > Automáticos > Por funcionário > Convênio assistência saúde.

  

  Realize o lançamento da assistência médica ou odontológica neste cadastro.

• Passo 4: Recalcule o colaborador — Acesse o menu Cálculos > Encerramento individual, localize o colaborador e reabra o encerramento somente do funcionário com a divergência. Em seguida, recalcule a rescisão ou o recibo dele e efetue novamente o encerramento individual.
• Passo 5: Reenvie os eventos ao eSocial — Acesse o Robomatic eSocial, clique em Enviar/Consultar agora e aguarde o processamento dos eventos.

Quando o problema está na parametrização da rubrica

Caso os lançamentos estejam corretos e o erro continue ocorrendo, verifique se a rubrica utilizada possui a parametrização adequada para o eSocial.

Para realizar essa conferência:

1. Acesse o cadastro da rubrica utilizada;
2. Compare sua configuração com a rubrica padrão do sistema: Rubrica Contmatic nº 115 – Assistência médica;
3. Verifique se:
   • A natureza da rubrica está correta;
   • A parametrização para o eSocial está configurada adequadamente;
   • A rubrica do eSocial vinculada está correta.

Após realizar os ajustes necessários, recalcule o colaborador e realize um novo envio dos eventos ao eSocial.

📖 Leitura recomendada

Para mais detalhes sobre o preenchimento, consulte o artigo Lançamentos de eventos de descontos de assistência médica ou odontológica (link para uma nova aba).