Folha | S-1200 | Erro 312 - A matrícula '000' ou categoria '000' informada deve ser igual a existente no cadastro do trabalhador no ambiente nacional do eSocial no envio

🎯 Pré-requisitos

• Possuir conta de relacionamento no Connectcont (link para uma nova aba);
• Estar logado no sistema Folha.

Mensagem de ocorrência

Por que ocorre?

O erro 312 ocorre quando a matrícula ou a categoria informada no evento S-1200 está diferente das informações registradas no Ambiente Nacional do eSocial.

Essa divergência afeta tanto o S-1200 de funcionários quanto o S-1200 de sócios, sendo comum nos seguintes cenários:

• Categoria do trabalhador divergente entre o sistema e o portal do eSocial;
• Matrícula eSocial diferente da cadastrada no ambiente nacional, principalmente em empresas migradas de outros escritórios;
• Espaços ou caracteres indevidos gravados no campo de matrícula.

Identifique o tipo de cadastro

Primeiramente, certifique-se de que você atende aos Pré-requisitos citados anteriormente. Caso sim, prossiga com a leitura abaixo:

Antes de efetuar ajustes, identifique a qual tipo de trabalhador o evento S-1200 reprovado se refere, pois a conferência é realizada em menus diferentes:

• Sócio: siga os passos da seção Situação 1 – Cadastro pertence a um sócio.
• Funcionário: siga os passos da seção Situação 2 – Cadastro pertence a um funcionário.

Situação 1 – Cadastro pertence a um sócio

Ao identificar que o evento reprovado pertence a um sócio, consulte primeiro os dados no Ambiente Nacional do eSocial e compare-os com o cadastro no sistema Folha.

• Passo 1: Acesse o portal do eSocial e localize o trabalhador. Selecione Gestão de empregados ou Trabalhador sem vínculo (conforme a opção disponível no perfil), digite o CPF do sócio, clique em Pesquisar e selecione Dados contratuais.

Na tela de dados contratuais, localize e anote a Categoria do trabalhador e a Matrícula do trabalhador.

• Passo 2: No Folha, acesse o menu Arquivos > Sócio, localize o sócio rejeitado e clique na aba Dados oficiais. Verifique o campo Matrícula eSocial: caso o sócio possua matrícula no eSocial, informe o mesmo valor; se ele não possuir matrícula no portal, apague o conteúdo do campo. Clique em Gravar.

• Passo 3: Ainda na aba Dados oficiais, acesse o quadro Outros dados e confira o campo Código admissão. Esse código define a categoria enviada ao eSocial e precisa ser equivalente à categoria apresentada no portal.

• Passo 4: Compare a Matrícula eSocial e o Código admissão com as informações do Ambiente Nacional. Ajuste as divergências, clique em Gravar, acesse o Gerador Robomatic eSocial, selecione Atualizar, marque o evento S-1200 e faça um novo envio.

Situação 2 – Cadastro pertence a um funcionário

Para funcionários, a inconsistência ocorre com frequência em empresas que vieram de outros escritórios ou por caracteres indevidos digitados na matrícula.

• Passo 1: Acesse o portal do eSocial no menu de gestão de trabalhadores, informe o CPF do funcionário e clique em Pesquisar para consultar a Matrícula e a Categoria cadastradas no ambiente nacional.

• Passo 2: No Folha, acesse Arquivos > Funcionários > Admissão completa, localize o funcionário e selecione a aba Dados cadastrais. Compare o campo Matrícula eSocial com a informação extraída do portal.

• Passo 3: Acesse a aba Dados contratuais > Histórico de salários e verifique o campo Tipo de contrato. Esse parâmetro define a categoria enviada ao eSocial (conforme a Tabela 01 – Categorias de trabalhadores, onde, por exemplo, o tipo 1 - CLT indeterminado corresponde à categoria 101 - Empregado geral).

• Passo 4: Certifique-se de que a Matrícula eSocial e o Tipo de contrato estão iguais aos registros do eSocial. Clique em Gravar, acesse o Gerador Robomatic eSocial, clique em Atualizar, selecione o evento S-1200 e reenvie.

📖 Leitura recomendada

• Regras de vinculação do tipo de funcionário à respectiva categoria do eSocial (link para uma nova aba)