S-1200 | Erro: 312 - A matrícula {0} ou categoria {00} informada deve ser igual a existente no cadastro do trabalhador no Ambiente Nacional do eSocial no envio

🎯 Pré-requisitos

• Possuir conta de relacionamento no Connectcont (link para uma nova aba);
• Estar logado no sistema Folha.

Causa do erro

O erro 312 ocorre quando a informação da matrícula ou da categoria do trabalhador cadastrada no sistema Folha está diferente da informação existente no ambiente do eSocial, ou seja, os dados enviados pelo sistema não coincidem com o cadastro já existente no portal do eSocial.

Abaixo, iremos demonstrar os cenários mais comuns que podem ocasionar o erro 0312 no envio das informações ao eSocial.

Cenário 1: Trabalhador sem envio do S-2200 ou S-2300

Primeiramente, se certifique que você atende aos Pré-requisitos citados anteriormente. Caso sim, prossiga com a leitura abaixo:

Esse erro poderá ocorrer quando o cadastro inicial do trabalhador ainda não foi enviado ao eSocial ou não foi processado com sucesso no ambiente nacional.

Exemplos:

• Funcionário sem envio do evento S-2200;
• Sócio sem envio do evento S-2300;
• Autônomo sem envio do evento S-2300.

Sem o envio do evento inicial, o eSocial não possui as informações cadastrais do trabalhador, gerando divergência entre os dados enviados pelo sistema e os dados existentes no ambiente nacional.

Como validar e corrigir

Verifique se o cadastro do trabalhador, sócio ou autônomo está sincronizado com sucesso no eSocial.

Caso os eventos não tenham sido enviados, realize o envio do cadastro inicial do trabalhador e aguarde o processamento do eSocial.

• Clique em Ver histórico.
• Clique no botão Enviar ao eSocial.
• Selecione o evento S-2200 (ou S-2300, conforme o caso).

Após esse processo, o sistema realizará o disparo do gatilho do evento de admissão para envio ao eSocial.

Cenário 2: Empresa vinda de outro escritório

Este cenário é comum quando a empresa foi migrada de outro escritório de contabilidade e já possui informações enviadas anteriormente ao eSocial.

Nesses casos, ao cadastrar no sistema Folha um colaborador, sócio ou autônomo, é necessário manter as mesmas informações já existentes no portal do eSocial, principalmente:

• Matrícula;
• Categoria;
• Tipo de vínculo.

Alterar essas informações sem validação prévia pode gerar rejeições e duplicidade de vínculo no eSocial.

Como validar no portal do eSocial 

Será necessário consultar o cadastro do trabalhador no portal do eSocial e comparar com as informações cadastradas no sistema Folha.

• Acesse o portal do eSocial (link para uma nova aba) e realize o login utilizando o certificado digital;
• No menu superior, acesse Empregados > Gestão de empregados (para funcionários)

• Informe o CPF do trabalhador no campo de pesquisa e localize o cadastro desejado;
• Após a busca, serão exibidas as informações cadastradas no eSocial para conferência.

• Para sócios e autônomos: Em Trabalhador sem vínculo > Gestão de trabalhadores sem vínculo (

• Informe o CPF do trabalhador no campo de pesquisa e localize o cadastro desejado;

Como conferir funcionários no sistema Folha

• Acesse o menu Cadastro > Funcionários e localize o cadastro do trabalhador.
• Na aba Dados Cadastrais, verifique a informação no campo Matrícula eSocial.

• Na aba Dados Contratuais, verifique a informação no campo Tipo de contrato. Esse campo identifica a categoria contratual utilizada no cadastro do empregado.

Como conferir sócios no sistema Folha

• Acesse o menu Cadastro > Sócios e localize o cadastro do trabalhador.
• Na aba Dados oficiais, verifique as informações nos campos Código admissão e Matrícula eSocial.

Como corrigir

Após comparar as informações do sistema com os dados apresentados no portal do eSocial:

• Ajuste as informações no cadastro do trabalhador no sistema Folha para que fiquem idênticas ao portal.
• Salve as alterações.
• Reenvie o evento ao eSocial.

📖 Leitura recomendada

• Regras de vinculação do tipo de funcionário à respectiva categoria do eSocial (link para uma nova aba)