Resumo:
1. O erro 8 ocorre no envio do evento S-1200 quando o eSocial não localiza ou identifica divergências nas informações cadastrais e contratuais do trabalhador.
2. Saiba como consultar o Status eSocial no Folha e corrigir as inconsistências para funcionários, sócios e autônomos.
🎯 Pré-requisitos
- Possuir conta de relacionamento no Connectcont (link para uma nova aba);
- Estar logado no sistema Folha.
Mensagem de ocorrência
Erro 8:
Grupo 'Informações complementares de identificação do trabalhador' deve ser preenchido. Verifique as condições de preenchimento no leiaute.
O que significa esse erro?
O erro 8 ocorre ao enviar o evento S-1200 (Remuneração do trabalhador) quando o eSocial não consegue localizar corretamente as informações cadastrais e contratuais do trabalhador necessárias para validar o evento.
Essa ocorrência surge principalmente nas seguintes situações:
- O cadastro do funcionário, sócio ou autônomo ainda não foi sincronizado com o eSocial;
- O evento S-2200 (Admissão) consta com o status Sincronizado sem recibo, indicando que a matrícula já está vinculada a outro trabalhador no eSocial;
- O trabalhador já consta no eSocial, mas há divergência na matrícula ou categoria cadastrada no sistema em relação aos dados do governo.
Como corrigir
Primeiramente, certifique-se de que você atende aos Pré-requisitos citados anteriormente. Caso sim, prossiga com a leitura abaixo:
Para identificar o cenário e aplicar a correção correspondente, verifique inicialmente a situação do trabalhador no sistema.
1. Verifique o status do trabalhador no sistema Folha
- Passo 1: Acesse o cadastro do colaborador, sócio ou autônomo que apresentou a rejeição.
- Passo 2: Localize o campo Status eSocial.
- Passo 3: Identifique qual das opções é exibida: Registro não enviado para o governo, Sincronizado sem Recibo ou Sincronizado.
Em seguida, siga o procedimento correspondente ao status identificado.
Situação 1: Status "Registro não enviado para o governo"
Indica que o cadastro inicial do trabalhador ainda não foi transmitido ao eSocial.
- Passo 1: No cadastro do trabalhador, clique no botão Ver histórico.
- Passo 2: Na tela apresentada, clique em Enviar para o eSocial.
- Passo 3: Acesse o Gerador Robomatic e clique em Atualizar.
- Passo 4: Selecione o evento gerado e envie ao eSocial.
- Passo 5: Aguarde a sincronização com sucesso.
- Passo 6: Após a sincronização, reenvie o evento S-1200 rejeitado.
Situação 2: Status "Sincronizado sem recibo"
Indica que a matrícula informada já está em uso por outro trabalhador (outro CPF) na base do eSocial. É necessário excluir o evento inconsistente, alterar o número de matrícula e reenviar a admissão.
Atenção
A nova matrícula deve ser única e não pode estar vinculada a nenhum outro colaborador no portal do eSocial.
- Passo 1: No histórico do funcionário, selecione o evento S-2200 sincronizado sem recibo.
- Passo 2: Clique em Excluir e escolha a opção Evento selecionado de arquivo XML.
- Passo 3: Acesse o Cadastro do funcionário.
- Passo 4: Altere o campo de matrícula para um número não utilizado no eSocial (por exemplo: se a matrícula atual for 0001, ajuste para 00001 ou 00011).
- Passo 5: Clique em Gravar para salvar a alteração.
- Passo 6: Envie novamente o evento S-2200 ao eSocial e aguarde a sincronização com geração do número de recibo.
- Passo 7: Com o evento S-2200 aceito e com recibo, reenvie o evento S-1200.
Situação 3: Status "Sincronizado" (com divergência cadastral)
Quando o trabalhador já consta sincronizado, o erro decorre de divergências entre as informações do sistema Folha e os registros existentes no Portal do eSocial.
Etapa 1: Consultar os dados no portal do eSocial
Para funcionários:
- Passo 1: No Portal do eSocial, acesse o menu Empregados > Gestão de empregados.
- Passo 2: Digite o CPF do trabalhador no campo de pesquisa e localize o registro.
- Passo 3: Verifique a matrícula e a categoria cadastradas.
Para sócios e autônomos:
- Passo 1: No Portal do eSocial, acesse o menu Trabalhador sem vínculo > Gestão de trabalhadores sem vínculo.
- Passo 2: Informe o CPF do trabalhador na pesquisa e acesse o cadastro.
- Passo 3: Confira a matrícula e a categoria informadas.
Etapa 2: Conferir e alinhar os dados no sistema Folha
Conferência para funcionários:
- Passo 1: No Folha, acesse Cadastro > Funcionários e selecione o trabalhador.
- Passo 2: Na aba Dados cadastrais, confira o campo Matrícula eSocial.
- Passo 3: Na aba Dados contratuais, confira o campo Tipo de contrato (categoria do trabalhador).
Conferência para sócios e autônomos:
- Passo 1: Acesse Cadastro > Sócios (ou Cadastro > Autônomos) e localize a pessoa.
- Passo 2: Na aba Dados oficiais, confira os campos Código admissão e Matrícula eSocial.
Etapa 3: Aplicar o ajuste e reenviar
- Passo 1: Ajuste as informações divergentes no sistema Folha para que coincidam exatamente com o registro do eSocial.
- Passo 2: Salve as alterações no cadastro.
- Passo 3: Gere ou atualize o evento cadastral correspondente (S-2200/S-2300 ou alteração cadastral/contratual S-2205/S-2206/S-2306, se aplicável) e transmita pelo Robomatic.
- Passo 4: Após a sincronização, reenvie o evento S-1200 rejeitado.
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