Resumo:
1. O erro ocorre por falhas de conexão devido a instabilidades no portal eSocial, para corrigir, consulte o Semáforo eSocial para verificar o status e, se houver instabilidade, reenvie os eventos pelo Robomatic eSocial.
2. Se o problema persistir, registre uma ocorrência nos canais de atendimento do eSocial pelo formulário Produção empresas.
🎯 Pré-requisitos
- Possuir conta de relacionamento no Connectcont (link para uma nova aba);
- Efetuar o login no sistema Folha (link para uma nova aba).
Causa
Ocorre devido a falhas de conexão para esse acesso por meio de instabilidades do próprio portal eSocial (link para uma nova aba).
Como corrigir
Neste caso, podemos realizar a consulta pelo Semáforo eSocial (link para uma nova aba), onde é possível acompanhar as intercorrências relativas ao acesso ou transmissão dos eventos ao eSocial de acordo com os seguintes status:
Se de fato for constatada instabilidade do portal eSocial (link para uma nova aba), podemos realizar o reenvio do evento em outro momento.
Para isso em nosso Robomatic eSocial, basta selecionar os eventos reprovados e acionar a opção Enviar / Consultar agora.
Já reenviei algumas vezes e ainda assim ocorre o erro. E agora?
Será necessário registrar uma ocorrência nos canais de atendimento do eSocial.
Acesse o Produção Empresas (ambiente com validade jurídica) (link para uma nova aba) para preenchimento do formulário de registro.
Relativo a