Resumo:
1. O erro ocorre ao enviar eventos para o eSocial devido a problemas na cadeia de certificado digital.
2. Para corrigir, verifique os pré-requisitos, acesse as Cadeias da ICP-Brasil e instale a cadeia de certificados compatível com o certificado da empresa.
3. Após a instalação, reenviar o evento ao eSocial, se o problema persistir, contate a certificadora responsável.
🎯 Pré-requisitos
- Possuir conta de relacionamento no Connectcont (link para uma nova aba);
- Efetuar o login no sistema Folha (link para uma nova aba).
Causa do erro
Normalmente ocorre ao enviar os eventos para o eSocial, onde o sistema apresenta mensagens relativas a Cadeia de certificado digital.
Como corrigir
Primeiramente, se certifique que você atende aos Pré-requisitos citados anteriormente. Caso sim, prossiga com a leitura abaixo:
Para prosseguir com o ajuste, devemos acessar as Cadeias da ICP-Brasil (link para uma nova aba) e realizar a instalação da Cadeia de certificados compatíveis com o certificado digital utilizado pela empresa.
Concluído o processo de instalação e importação, é possível reenviar o evento ao eSocial.
Se porventura, mesmo após a instalação das cadeias de certificados, é preciso acionar a certificadora responsável pela emissão do certificado.
Relativo a