Resumo:
1. Entenda as causas do erro 157 ao enviar eventos de retificação ou exclusão para o eSocial.
2. Saiba como consultar a situação do evento no portal do eSocial e aplicar a correção correspondente no sistema Folha.
🎯 Pré-requisitos
- Possuir conta de relacionamento no Connectcont (link para uma nova aba);
- Efetuar o login no sistema Folha (link para uma nova aba).
Mensagem de ocorrência
Evento de exclusão ou retificação deverá ser do mesmo tipo e se referir ao mesmo objeto do evento a ser excluído/retificado.
Causas
O erro 157 pode ocorrer durante o envio de eventos como S-2200, S-2300, S-2205, entre outros, quando o sistema tenta enviar o arquivo como retificação, mas o eSocial identifica que o evento original não está disponível ou não corresponde ao registro retificado.
As principais causas dessa inconsistência são:
- O evento foi excluído diretamente no portal do eSocial, mas continua registrado no sistema Folha;
- O número do recibo foi informado manualmente no sistema e diverge do recibo registrado no eSocial;
- O evento gravado no sistema não corresponde ao evento localizado no eSocial.
Antes de realizar qualquer ajuste no sistema Folha, é fundamental verificar se o evento original está registrado no portal do eSocial.
Solução
O procedimento inicial de verificação se aplica a qualquer evento com reprovação pelo erro 157. Antes de realizá-lo, se certifique que você atende aos Pré-requisitos citados anteriormente. Caso sim, prossiga com a leitura abaixo:
Passo 1
Passo 2
- Localize o trabalhador envolvido.
Passo 3
- Confirme se o evento que está sendo retificado consta registrado no portal.
Passo 4
- Verifique se o evento corresponde ao mesmo trabalhador e à mesma informação objeto da alteração.
Passo 5
- Confira o número do recibo no eSocial e compare com o recibo gravado no sistema Folha.
A. Consulta do evento S-2200
Para consultar a admissão do empregado:
Passo 1
Passo 2
- No menu superior, acesse Empregados > Gestão de empregados.
Passo 3
- Informe o CPF do trabalhador no campo de pesquisa.
Passo 4
- Localize o cadastro do empregado.
Passo 5
- Verifique se o evento S-2200 está registrado.
B. Consulta do evento S-2300
Para sócios, autônomos e demais trabalhadores sem vínculo:
Passo 1
Passo 2
- No menu, acesse Empregados > Trabalhador sem vínculo > Gestão de trabalhadores sem vínculo.
Passo 3
- Informe o CPF do trabalhador e localize o cadastro.
Passo 4
- Verifique se o evento S-2300 está registrado.
C. Consulta de alterações cadastrais e contratuais (como S-2205, S-2206, S-2306)
Passo 1
- Acesse o cadastro do trabalhador no eSocial e clique na opção Movimentações.
Passo 2
- Localize o evento específico com o erro 157.
Passo 3
- Verifique a situação do evento e compare o Número do recibo apresentado no eSocial com o do sistema Folha.
D. O que fazer após a consulta dos eventos?
Cenário 1 - Evento não localizado no eSocial
Se o evento não estiver registrado no portal do eSocial, o sistema Folha está tentando enviar uma retificação de um evento inexistente.
Siga as etapas abaixo para ajustar:
1. Remover o evento reprovado
- Acesse o Gerador Robomatic;
- Localize o evento reprovado com o erro 157;
- Remova o evento reprovado da listagem.
2. Excluir o evento do histórico do trabalhador
- Acesse a tela de histórico conforme a categoria:
- Funcionários (S-2200, S-2205, S-2206): Acesse o menu Folha > Cadastro > Funcionários, localize o trabalhador e clique em Ver histórico;
- Sócios e sem vínculo (S-2300, S-2305, S-2306): Acesse o menu Folha > Arquivos > Sócio, localize o trabalhador e clique em Ver histórico.
-
Históricos de arquivos .xml eSocial:
- Selecione os registros existentes na grade;
- Clique em Excluir;
- Escolha a opção Excluir evento selecionado do histórico de arquivos .xml;
- Repita a exclusão até que a grade de histórico fique completamente em branco.
3. Gerar um novo evento como inclusão
- Na tela Históricos de arquivos .xml eSocial, clique em Enviar para o eSocial;
- Selecione o evento desejado;
- Confirme a geração do novo evento de inclusão;
- Confira as informações geradas.
4. Transmitir o novo evento
- Acesse o Gerador Robomatic;
- Clique em Atualizar;
- Selecione o novo evento gerado;
- Clique em Enviar para o eSocial.
Cenário 2 - Se o evento existir no eSocial
Se o evento consta no eSocial, mas o número do recibo no sistema Folha está diferente, atualize o histórico sem gerar um novo arquivo de inclusão.
1. Consultar e copiar o número do recibo
- No portal do eSocial (link para uma nova aba), localize o evento em questão;
- Copie exatamente o Número do Recibo exibido.
2. Acessar o histórico do trabalhador
- Para Funcionários:
- Acesse o menu Cadastro > Funcionários e clique em Ver histórico.
- Para Sócios/sem Vínculo:
- Acesse o menu Arquivos > Sócio e clique em Ver histórico.
3. Excluir o histórico com o recibo incorreto
- Localize o evento com o número de recibo divergente;
- Selecione o registro e clique em Excluir;
- Selecione Excluir evento selecionado do histórico de arquivos XML;
- Digite SIM em letras maiúsculas na confirmação e clique em OK.
4. Inserir o histórico manual
- Clique em Inserir Histórico manual;
- Preencha os campos Ambiente, Operação, Leiaute e Status;
- Cole o Número do recibo copiado do eSocial;
- Clique em Gravar.
Após gravar, os números de recibo estarão sincronizados entre o sistema Folha e o eSocial, permitindo a transmissão de novas retificações.
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