S-1200 | Erro 459 - Não foi localizado um evento para o recibo de entrega informado ou o mesmo foi excluído/retificado.

🎯 Pré-requisitos

• Possuir conta de relacionamento no Connectcont (link para uma nova aba);
• Estar logado no sistema Folha.

Mensagem da ocorrência

No campo Mensagem de Ocorrência, poderá ser apresentada a seguinte informação:

Causa do erro

Esse erro ocorre quando existe divergência entre o número de recibo gravado no sistema Folha e o recibo existente no portal do eSocial, ou quando o evento já foi excluído ou retificado diretamente no ambiente do governo.

Ou seja, o sistema tenta realizar uma operação utilizando um recibo que não corresponde mais ao evento atualmente existente no eSocial.

Neste artigo demonstramos como identificar o cenário apresentado e quais procedimentos devem ser realizados para regularizar a sincronização dos eventos e permitir uma nova transmissão ao eSocial.

Quando este erro pode ocorrer?

O erro costuma ocorrer principalmente em:

• Retificações de eventos;
• Exclusões via S-3000;
• Ou quando o evento foi alterado diretamente no portal do eSocial.

Os eventos mais comuns nesse cenário são:

• S-1200 — Remuneração do trabalhador;
• S-1210 — Pagamentos de rendimentos do trabalho.

Como validar o cenário?

Primeiramente, certifique-se de que você atende aos Pré-requisitos citados anteriormente. Caso sim, prossiga com a leitura abaixo:

Para identificar a divergência, será necessário acessar o portal do eSocial e verificar se o recibo existente no governo corresponde ao recibo gravado no sistema Folha Web.

Caso o evento não exista mais no portal, ou o recibo seja diferente do registrado no sistema, será necessário realizar a sincronização correta dos eventos antes de efetuar uma nova transmissão.

Como consultar no portal do eSocial

Evento S-1200 — Remuneração do trabalhador

No portal do eSocial, acesse Folha de pagamento > Gestão de folha e selecione a competência desejada. Em seguida:

• Passo 1: Clique em Eventos de folha.
• Passo 2: Acesse a opção Trabalhadores > Remuneração devida.
• Passo 3: Localize o CPF do empregado na listagem.
• Passo 4: Clique em Ver remuneração devida.
• Passo 5: Verifique o número do recibo apresentado no evento.

Evento S-1210 — Pagamentos de rendimentos do trabalho

No portal do eSocial, acesse Folha de pagamento > Gestão de folha e selecione a competência desejada. Em seguida:

• Passo 1: Clique em Eventos de folha.
• Passo 2: Acesse a opção Trabalhadores > Pagamentos.
• Passo 3: Localize o CPF do empregado na listagem.
• Passo 4: Clique em Ver pagamento.
• Passo 5: Verifique o número do recibo apresentado no evento.

Cenário 1: Não existe sincronização do evento entre o portal eSocial e o sistema Folha Web, porém o arquivo foi gerado como retificação

Este cenário ocorre quando o sistema identifica um histórico de sincronização do evento no Folha e, por esse motivo, gera o arquivo no formato de Retificação.

Porém, o respectivo evento não existe mais no portal do eSocial, gerando uma divergência entre as informações sincronizadas no sistema e os dados efetivamente existentes no eSocial.

Com isso, o sistema entende incorretamente que o evento ainda está ativo no portal e passa a gerar o envio como retificação, quando na realidade o correto seria gerar um novo evento no formato de Inclusão.

Essa situação ocorre com maior frequência nos eventos:

• S-1200 - Remuneração de trabalhador vinculado ao RGPS;
• S-1210 - Pagamentos de rendimentos do trabalho.

Como corrigir

Reabrir a folha individual do empregado

• Passo 1: Acesse Cálculos > Encerramento mensal > Individual.
• Passo 2: Selecione somente o funcionário que apresenta o erro.
• Passo 3: Clique na opção Reabrir.
• Passo 4: Utilize a opção Somente reabertura.

Excluir o histórico de sincronização do evento.

• Passo 1: Ainda na tela do encerramento individual, dê duplo clique sobre o empregado.
• Passo 2: Clique na opção Ver histórico.

• Passo 3: Localize o evento sincronizado que precisa ser excluído (S-1200 ou S-1210).
• Passo 4: Selecione o evento correspondente.
• Passo 5: Clique em Excluir.
• Passo 6: Selecione a opção Excluir / Excluir evento selecionado do histórico de arquivos XML para remover a sincronização gravada no sistema.

• Passo 7: Confirme a exclusão informando SIM na tela de confirmação.
• Passo 8: Aguarde a conclusão do processo.

Gerar novamente o evento no formato de inclusão

Após excluir o histórico de sincronização, será necessário realizar novamente a reabertura e o encerramento da folha individual para que o sistema gere um novo evento no formato de Inclusão.

• Passo 1: Selecione o empregado e clique em Reabrir.

• Passo 2: Selecione novamente o empregado e clique em Encerrar.

Após concluir o processo, realize a transmissão do evento gerado novamente pelo sistema. Com isso, o evento S-1200 ou S-1210 será enviado no formato de Inclusão, eliminando a divergência de sincronização com o portal do eSocial.

Cenário 2: Existe sincronização do evento, porém o número de recibo do portal eSocial está diferente do sistema Folha

Neste cenário, o evento existe tanto no portal do eSocial quanto no sistema Folha, porém o número de recibo gravado no sistema está diferente do recibo existente no portal do eSocial.

Com isso, o sistema passa a gerar rejeições por divergência de sincronização, pois o recibo armazenado no Folha não corresponde ao evento validado no eSocial.

Para regularizar a situação, será necessário localizar o número de recibo correto no portal do eSocial e inseri-lo manualmente no sistema Folha, garantindo a sincronização correta entre os ambientes.

Como corrigir

Localizar o número de recibo correto no portal do eSocial

• Passo 1: Acesse o portal do eSocial e localize o evento correspondente ao empregado.
• Passo 2: Identifique o número de recibo válido do evento sincronizado.

Inserir o recibo manualmente no sistema Folha:

• Passo 1: Acesse a opção Ver Histórico do empregado.
• Passo 2: Clique em Inserir histórico manual.
• Passo 3: Preencha as informações solicitadas (Ambiente, Operação, Leiaute, Status, Número de recibo e Período de apuração).

• Passo 4: Clique no botão Gravar.
• Passo 5: Remova o evento reprovado do Gerador Robomatic.
• Passo 6: Realize a reabertura e o encerramento novamente do colaborador.
• Passo 7: Aguarde a geração do novo gatilho do evento que será enviado ao eSocial.

Após atualizar manualmente o número de recibo correto no histórico do sistema, as informações ficarão sincronizadas entre o portal do eSocial e o sistema Folha Web, permitindo o envio correto do evento.