Resumo:
1. O erro no envio do evento S-1299 ao eSocial está ligado a falhas na integração com a DCTFWeb, podendo ser causado por instabilidades no ambiente do governo, divergências cadastrais ou empresa baixada na Receita Federal.
2. Para solucionar, analise a mensagem de ocorrência no XML e, se for instabilidade, reenvie o evento pelo Robomatic eSocial.
3.Caso persista, registre ocorrência no eSocial. Acompanhe o status no Semáforo eSocial.
🎯 Pré-requisitos
- Possuir conta de relacionamento no Connectcont (link para uma nova aba);
- Efetuar o login no sistema Folha (link para uma nova aba).
Erro
O erro ocorre durante o envio do evento S-1299 (fechamento dos eventos periódicos) ao eSocial e normalmente está relacionado a falhas no processamento da integração com a DCTFWeb.
A ocorrência pode estar ligada a instabilidades temporárias no ambiente do governo, divergências cadastrais ou até mesmo empresa com situação de baixa na Receita Federal.
Causas
Para identificar a causa exata do erro, você deve analisar a mensagem de ocorrência diretamente no .XML do evento reprovado.
Antes disso, se certifique que você atende aos Pré-requisitos citados anteriormente. Caso sim, prossiga com a leitura abaixo:
- Passo 1: Acesse o .XML de envio do evento S-1299 reprovado;
- Passo 2: Localize o campo Mensagem de ocorrência;
- Passo 3: Analise detalhadamente a mensagem apresentada. Caso exista mais de uma mensagem, realize a validação de todas elas.
Cenário 1 - Empresa baixada na Receita Federal
Mensagem apresentada:
"Falha ao confirmar o fechamento da folha para o Sistema DCTFWeb (75-75 - O número de inscrição XX.XXX.XXX/XXXX-XX foi baixado no CNPJ em XX/XX/XXXX. Compareça à unidade local da Receita Federal)."O que significa?
Essa mensagem indica que o CNPJ da empresa encontra-se com situação de baixado ou encerrado na Receita Federal. Isso impede que o eSocial e a DCTFWeb realizem o processamento do fechamento da folha.
Como proceder?
Nesse cenário, será necessário validar diretamente junto ao eSocial ou à Receita Federal para regularizar a situação cadastral da empresa.
Cenário 2 - Instabilidade ou inconsistência na DCTFWeb
Mensagem apresentada:
"Falha ao confirmar o fechamento da folha para o Sistema DCTFWeb (01.00000001303682676 - 1 - Apuração de Débitos não está Válida)."O que significa?
Essa mensagem indica que o evento S-1299 não foi concluído com sucesso porque a DCTFWeb identificou inconsistências temporárias ou falhas de comunicação no processamento dos débitos da competência enviada.
O erro normalmente está relacionado a:
- Instabilidades temporárias no ambiente da Receita Federal ou eSocial;
- Falhas momentâneas de comunicação entre eSocial e DCTFWeb;
- Processamentos internos ainda não concluídos no ambiente do governo.
Esses erros não dependem do sistema Folha, mas sim dos servidores do governo. Nesses casos, é necessário aguardar e realizar novas tentativas de envio.
Acompanhamento da situação
Recomendamos consultar o Semáforo eSocial (link para uma nova aba) para acompanhar possíveis intercorrências relacionadas ao acesso, processamento ou transmissão dos eventos;
Quando o semáforo estiver em amarelo ou vermelho, poderão ocorrer rejeições, demora no retorno dos eventos ou falhas no fechamento da folha e integração com a DCTFWeb.
Solução
Se for constatada instabilidade no ambiente do eSocial/DCTFWeb, realize um novo envio do evento posteriormente através do Robomatic eSocial:
- Passo 1: No painel do Robomatic eSocial, selecione os eventos reprovados;
- Passo 2: Acione a opção Enviar/consultar agora.
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❌ Erro Caso o erro persista mesmo após o ambiente do eSocial estar estabilizado (semáforo verde), será necessário registrar uma ocorrência diretamente nos canais de atendimento do eSocial para análise do governo. |
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