Resumo:
1. Este guia explica como desativar o acesso de um responsável nos sistemas da Contmatic sem alterar a titularidade.
2. É necessário adquirir um produto Contmatic, realizar o primeiro acesso no Connectcont e efetuar login na Área do cliente.
3. Depois, acesse a conta de relacionamento, vá em Gerenciar conta > Responsável financeiro, localize o responsável e clique em Desativar. A reativação pode ser feita na mesma tela.
🎯 Pré-requisitos
- Adquirir qualquer produto da Contmatic;
- Realizar o primeiro acesso no Connectcont (link para uma nova aba);
- Efetuar o login na Área do cliente (link para uma nova aba).
Como desativar/inativar um responsável?
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⚠️ Atenção Este processo deve ser utilizado para bloquear o acesso de um responsável aos sistemas e interromper suas comunicações vinculadas ao contrato, sem alterar a titularidade. |
Para realizar a desativação/inativação, se certifique que você atende aos Pré-requisitos citados anteriormente. Caso sim, prossiga com a leitura abaixo:
- Passo 1: Acesse a conta de relacionamento com a Contmatic (link para uma nova aba);
- Passo 2: Digite o com o Usuário e a Senha de um responsável;
- Passo 3: Clique em Entrar.
- Passo 4: No menu lateral esquerdo, acione Gerenciar conta;
- Passo 5: Clique em Responsável financeiro.
- Passo 6: Localize o responsável e clique no botão Desativar.
- Passo 7: Pronto, o responsável foi desativado, no entanto, é possível reativá-lo a qualquer momento pressionando o botão Ativar.
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