O portal de acesso opera na porta 50491, verifique com a sua operadora se há bloqueio seletivo quanto a isso.
Caso sua empresa tenha Firewall, verifique com o administrador da sua rede se no firewall há o bloqueio da chamada RDP 3389 ou portal externa 50491.
Porta local RDP: 3389
Porta externa: 50491
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