Feche todos os sistemas na máquina que será redefinida.
Abra o programa Internet Explorer, menu Ferramentas (símbolo de engrenagem de relógio)
Selecione "Opções da Internet", depois a aba “Avançada”, clica no botão "Redefinir", marca a opção "excluir configurações pessoais, clica no botão "Redefinir".
Na tela que aparecer clica na opção “Fechar”.
Depois encerra o programa Internet Explorer.
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