Resumo:
1. Identifique e corrija a inconsistência nos eventos S-1200 ou S-2299 do Robomatic eSocial decorrente de dependências não sincronizadas do evento S-1010 (Tabela de rubricas).
2. Saiba como gerar automaticamente o gatilho pelo botão Resolver, transmitir o S-1010 e reenviar os eventos reprovados.
🎯 Pré-requisitos
- Possuir conta de relacionamento no Connectcont (link para uma nova aba);
- Estar logado no sistema Folha.
Mensagem de ocorrência
Ao consultar o evento S-1200 – Remuneração do trabalhador ou S-2299 – Desligamento, o Robomatic eSocial pode apresentar o status Contmatic inconsistente.
O evento S-1010 relacionado ao código XXX não foi sincronizado com o eSocial. Clique no botão "Resolver" para gerar o gatilho do S-1010 (Tabela de rubricas).
Nesse caso, o XXX representa o código da rubrica relacionada à dependência identificada pelo sistema.
O que causa essa inconsistência?
A inconsistência ocorre quando o sistema identifica que uma rubrica utilizada no cálculo da folha ainda não está sincronizada com o eSocial por meio do evento S-1010 – Tabela de Rubricas.
Como o S-1200 ou S-2299 utiliza essa rubrica, o respectivo S-1010 precisa estar regularizado e sincronizado antes que o evento possa ser enviado corretamente.
Como identificar qual evento está gerando a inconsistência?
Primeiramente, certifique-se de que você atende aos Pré-requisitos citados anteriormente. Caso sim, prossiga com a leitura abaixo:
Para identificar qual rubrica precisa ser sincronizada com o eSocial:
- Passo 1: No Gerador Robomatic eSocial, localize o S-1200 ou S-2299 com status Contmatic inconsistente.
- Passo 2: Dê um duplo clique sobre o evento para abrir os detalhes da inconsistência.
- Passo 3: No campo Mensagem de ocorrência, verifique o código da rubrica que não está sincronizado com o eSocial.
A mensagem apresentará o código da rubrica que está gerando a dependência do S-1010 – Tabela de Rubricas. Esse código será utilizado para localizar o S-1010 que precisa ser enviado na próxima etapa.
Como corrigir
1. Gerar o S-1010 pelo botão Resolver
Após identificar o código da rubrica na mensagem de ocorrência:
- Passo 1: Ainda na tela de detalhes da inconsistência, clique em Resolver. O sistema irá gerar automaticamente o gatilho para envio do evento S-1010 - Tabela de rubricas.
- Passo 2: Clique em OK na mensagem de confirmação.
O gatilho do S-1010 será gerado automaticamente para a rubrica indicada na mensagem. Dessa forma, não é necessário gerar manualmente o evento para essa rubrica.
2. Enviar o S-1010
Após gerar o gatilho do evento, localize-o no Robomatic eSocial (Gerador XML) e realize o envio:
- Passo 1: No Robomatic eSocial (Gerador XML), localize o S-1010 correspondente ao código da rubrica identificado na mensagem de ocorrência.
- Passo 2: Selecione o S-1010 e clique em Enviar.
O envio do S-1010 regulariza a dependência da rubrica utilizada pelo evento que apresentou a inconsistência.
3. Reenviar o evento com status inconsistente
Após o envio do evento S-1010, é necessário retornar ao evento que apresentou a inconsistência para que o sistema atualize a situação da dependência e permita um novo envio.
Localize o evento que estava apresentando a inconsistência (como S-1200 ou S-2299):
- Passo 1: Clique sobre o evento.
- Passo 2: Clique em Atualizar.
- Passo 3: Em seguida, clique em Reenviar Reprovado.
A opção Atualizar permite que o sistema consulte novamente a situação do evento após o envio do S-1010. Em seguida, a opção Reenviar Reprovado gera novamente o evento para envio ao eSocial.
4. O sistema apresentar outra dependência?
Após atualizar o evento, pode ser apresentada uma nova mensagem de inconsistência, indicando outro código de rubrica relacionado a um S-1010.
Isso significa que existe outra rubrica utilizada pelo evento que também precisa ser sincronizada. Nesse caso:
- Passo 1: Dê um duplo clique sobre o evento que apresenta a nova inconsistência.
- Passo 2: No campo Mensagem de ocorrência, verifique o novo código da rubrica informado.
- Passo 3: Clique em Resolver.
- Passo 4: Confirme a geração do evento clicando em OK.
- Passo 5: No Robomatic eSocial (Gerador XML), localize o S-1010 correspondente ao novo código da rubrica.
- Passo 6: Selecione o S-1010 e clique em Enviar.
- Passo 7: Após o processamento do novo S-1010, retorne ao evento que estava com a inconsistência.
- Passo 8: Clique em Atualizar e, em seguida, em Reenviar reprovado.
Repita esse procedimento para cada nova dependência de S-1010 apresentada, sempre utilizando o código da rubrica informado na Mensagem de ocorrência.
A validação é realizada individualmente para cada dependência.
O código da rubrica informado na mensagem pode variar de acordo com os eventos utilizados no cálculo da folha.
O mesmo evento pode apresentar mais de uma dependência de S-1010.
Caso seja apresentada uma nova dependência, siga novamente o procedimento para o código da rubrica informado na nova mensagem.
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