CAUSA: Costuma ocorrer quando, no cadastro da rescisão o número da certidão de óbito do funcionário está incorreto.
COMO CORRIGIR: Acesse o sistema Folha Phoenix, no menu: Cálculos / Rescisões / Mensais / Funcionário - Web…
Acione um duplo clique no cadastro da rescisão para habilitar a tela de edição dos dados rescisórios:
No campo Certidão de Óbito, realize o ajuste, conforme consta na certidão de óbito do funcionário e clique em Processa, para que seja atualizado os dados da rescisão.
Agora basta atualizar o Robomatic eSocial e realizar o envio do evento S-2299 - Desligamento para o portal eSocial.
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