O recibo precisa ter sido sincronizado pelo escritório de acordo com o artigo:
Após a sincronização, fazer os passos a seguir para verificar se foi enviado ao funcionário:
1. Acessar o link:
- https://app.contadoronline.contmatic.com.br/[código de seu contador]
que será fornecido pelo escritório, preencher CNPJ de sua empresa, login e senha, depois clicar em Conectar;
2. Menu Folha Web>>Ferramentas>>Registro de Acessos;
3. Clicar na aba Recibos de pagamento, clicando em Filtro do lado esquerdo, pode filtrar por Mês/Ano, Funcionário, Tipo de recibo, Status de visualização, e data de envio, e clique no botão Filtrar;
4. No campo Envio, quando houver data e e-mail significa que foi enviado ao funcionário, campo Status demonstra se houve alguma ação por parte do funcionário neste recibo, pode estar como Não visualizado. Visualizado e Baixado;
Se não houver data no campo Envio, ou não aparecer o nome do funcionário na listagem, significa que não foi enviado ao funcionário, sendo assim, ele não recebeu o e-mail:
Neste caso, em que o funcionário não tem data e e-mail de envio em Registro de Acessos, o escritório deve verificar o motivo através do Folha Phoenix conforme artigo:
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