🎯 Pré-requisitos
- Possuir conta de relacionamento no Connectcont (link para uma nova aba);
- Efetuar o login no sistema Folha (link para uma nova aba).
❌ Erro
Ao enviar o evento S-2300, o erro 1968 pode ser exibido:
O nome social do trabalhador está diferente do valor encontrado no sistema da RFB. Valor no sistema = Indefinido.
Ação sugerida: Procure unidade conveniada da RFB e efetue a regularização.
⁉️ Causas
O erro ocorre quando o campo Nome social está preenchido no cadastro do sócio (evento S-2300), mas a pessoa não é transgênero ou não possui um nome social registrado.
O que é nome social?
É o nome pelo qual a pessoa se identifica e deseja ser chamada, diferente do nome civil (registrado em documentos).
Seu uso é voltado principalmente para garantir o reconhecimento da identidade de gênero, evitando constrangimentos.
💡 Solução
Para solucionar o erro 1968 no evento S-2300, se certifique que você atende aos Pré-requisitos citados anteriormente. Caso sim, prossiga com os passos abaixo:
- Acesse o menu Arquivos;
- Acione Sócios;
- Clique em Sócios.
- Localize o sócio de interesse e dê um duplo clique para acessar seu cadastro;
- Na aba Dados cadastrais, busque pelo identificador Dados pessoais;
- Localize o campo Nome social e apague todo o conteúdo deste campo;
- Clique em Gravar;
- Retorne ao Robomatic e reenvie o evento S-2300.
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