Resumo:
1. O processo de migração do Gescon para o Gestão do Escritório será realizado por etapas, com notificação automática quando a empresa estiver elegível.
2. O agendamento pode ser feito pelo próprio sistema, escolhendo a data conforme disponibilidade.
3. O Gescon funcionará normalmente até o dia da migração, que ocorre após as 17h, quando ambos os sistemas ficam bloqueados.
4. Após a migração, o responsável financeiro recebe orientações por e-mail para acesso ao novo sistema.
5. O Gescon será descontinuado e todas as alterações devem ser feitas no Gestão do Escritório.
Tempo estimado de leitura: 00:05:00
🎯 Objetivos
As perguntas e respostas a seguir foram criadas para te ajudar a entender como funciona o processo de migração do Gescon para o Gestão do Escritório.
ℹ️ Sobre o processo de migração...
➕ Quando devo migrar?
- A migração será realizada por etapas.
- Assim que sua empresa estiver elegível, você será notificado pelo próprio sistema Gescon e poderá escolher a data em que deseja realizar a migração.
- Até essa data, o Gescon continuará funcionando normalmente.
- Após a migração, o responsável financeiro receberá por e-mail todas as orientações de acesso ao Gestão do Escritório.
➕ Como agendo a migração?
- Ao acessar o Gescon, você encontrará orientações para realizar o agendamento da migração ao Gestão do Escritório.
- Selecione a melhor data, conforme a disponibilidade, incluindo finais de semana e feriados.
- O agendamento da migração será confirmado por meio de notificação na página do sistema, para todos os usuários.
➕ Posso continuar utilizando o Gescon?
- O Gescon poderá ser utilizado normalmente até a data selecionada para a migração. Até lá, haverá sempre na tela inicial o lembrete com a data de agendamento.
- Na data agendada, a migração iniciará a partir das 17h, e durante o processo, os sistemas Gescon e Gestão do Escritório, ficarão bloqueados para uso.
➕ No dia da migração, é realizado algum contato?
- O processo de migração ocorre de forma automática no dia agendado e após as 17h, sem a necessidade de contato entre o cliente e a Contmatic.
➕ Como sei que a migração foi concluída?
- Finalizando o processo de migração, o responsável financeiro receberá por e-mail as orientações para acesso ao Gestão do Escritório.
➕ Todos os dados serão migrados?
- Como o Gestão do Escritório é um novo modelo, alguns processos podem ser afetados, por isso, disponibilizamos 15 dias, após o recebimento do e-mail, para conferência de dados.
- Em caso de inconsistências na migração, também comunicamos com os detalhes para ajustes.
➕ Após a migração, posso continuar utilizando o Gescon?
- Todas as alterações, a partir da conclusão da migração, deverão ocorrer no Gestão do Escritório.
➕ Posso escolher não migrar para o Gestão do Escritório?
- Infelizmente o Gescon será descontinuado e o acesso ao sistema não estará mais disponível.
- Recomendamos realizar a migração para o Gestão do Escritório ou avaliar outra solução para organizar a rotina de gestão.
➕ O que muda do Gescon para o Gestão do Escritório?
- Entenda as diferenças entre os sistemas acessando o artigo comparativo entre Gescon e Gestão do Escritório (link para uma nova aba).
➕ Onde obtenho mais informações sobre o sistema Gestão do Escritório?
- Para entender como configurar o sistema, acesse a seção Gestão do Escritório (link para uma nova aba).
➕ Suporte técnico
- Demais dúvidas em relação ao funcionamento do sistema Gestão do Escritório, serão sanadas via Área do Cliente através do menu Suporte técnico → Gestão do Escritório.
Relativo a