Erro 989 – Não é possível retificar o evento. Existe evento de pagamento associado que será impactado pelo evento retificador

🎯 Pré-requisitos

• Possuir conta de relacionamento no Connectcont (link para uma nova aba);
• Efetuar o login no sistema Folha (link para uma nova aba). 

❌ Erro

Ao retificar um evento a seguinte mensagem é exibida:

Não é possível retificar o evento. Existe evento de pagamento associado que será impactado pelo evento retificador.
Demonstrativos impactados:
Ação sugerida: Retificar ou excluir o evento de pagamento que contenha o demonstrativo de pagamento que está causado a inconsistência e tentar enviar o evento novamente.

🚨 Causas

 
O erro ocorre na tentativa de envio dos seguintes eventos:

• S-1200: Remuneração de trabalhador vinculado ao RGPS;
• S-2299: Desligamento (retificação).

O erro 989 é gerado porque o sistema Folha está transmitindo os eventos de remuneração (S-1200/S-2299), porém, o evento de pagamento (S-1210) já se encontra sincronizado no portal do eSocial.

✅ Solução

Antes de iniciar a correção do erro 989, se certifique que você atende aos Pré-requisitos citados anteriormente. Caso sim, prossiga com a leitura abaixo:

A partir da versão 12.129.0 do sistema Folha, foi disponibilizada a funcionalidade Resolver erros, que permite realizar a exclusão do evento S-1210 (pagamento) quando o evento S-1200 estiver apresentando o erro 989.

• Passo 1: Localize o botão eSocial e clique na seta 🔽;
• Passo 2: Acione a opção Central de comunicação.

• Passo 3: Clique na aba Painel de pendências;
• Passo 4: Selecione o evento S-1200 que consta o erro;
• Passo 5: Acione o botão Resolver erros e aguarde carregamento do gerador;

O sistema Folha enviará automaticamente a exclusão do evento S-1210 (pagamento).

• Passo 6: Retorne ao gerador XML;
• Passo 7: Selecione o evento reprovado (S-1200 e/ou S-2299);
• Passo 8: Clique em Reenviar reprovados.