Resumo:
Para resolver a mensagem de "conexão remota desconhecida" ao acessar o Contmatic Nuvem, verifique a versão do Plugin AutoSky no Windows. Se estiver na versão 2.0.3.6 ou inferior, atualize para a 2.0.3.7. Após a atualização, feche todas as abas, acesse o sistema novamente e, se necessário, reinicie o computador para garantir o funcionamento correto.
🎯 Pré-requisitos
- Possuir conta de relacionamento no Connectcont (link para uma nova aba);
- Efetuar o login no Contmatic nuvem (link para uma nova aba).
Identificamos que ao acessar a nuvem, alguns clientes estão recebendo uma mensagem de conexão remota desconhecida.
Para começar, no Windows, acesse o menu Iniciar e digite Plugin AutoSky. Abra o aplicativo e verifique a versão instalada em sua máquina.
Caso esteja na versão 2.0.3.6 ou inferior, clique em Verificar atualizações.
Após a atualização, verifique o número da versão, estando em (2.0.3.7), o plugin foi atualizado com sucesso e está na última versão corrigida, agora é somente acessar a nuvem.
Após a atualização, feche todas as abas e acesse novamente o sistema.
Caso necessário, reinicie a máquina para garantir o correto funcionamento.
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