Resumo:
1. O erro fatal "JPEG error #53" ocorre ao abrir a foto do funcionário no sistema Folha quando a imagem está corrompida, com extensão JPG inválida, salva em formato incorreto ou danificada.
2. Para corrigir, deve-se excluir a imagem da pasta da empresa na nuvem, ajustar a imagem original salvando-a corretamente em JPEG e inserir a nova foto válida no cadastro do funcionário. Após isso, o erro é resolvido.
🎯 Pré-requisitos
- Possuir conta de relacionamento no Connectcont (link para uma nova aba);
- Efetuar o login no sistema Folha (link para uma nova aba).
O erro fatal (erro na abertura da tela) “JPEG error #53”, apresenta ao abrir o cadastro do funcionário, após importar ou abrir a foto do funcionário no sistema.
Motivo do erro
Esse erro ocorre quando:
- A imagem está corrompida;
- O arquivo está com extensão JPG, mas não é um JPG válido;
- O arquivo foi salvo com formato incorreto e apenas renomeado;
- A imagem foi danificada durante a cópia ou transferência.
Portanto, o sistema não consegue interpretar o arquivo como uma imagem JPEG válida, impedindo a abertura da tela.
Como corrigir
Passo 1: Acesse a pasta de imagens da empresa
- Dentro da nuvem entre em: Phoenix > Empresa > Apelido da empresa > Imagens > Func
- Identifique a foto do funcionário pelo código do cadastro;
- Exclua a imagem da pasta.
A exclusão da pasta remove automaticamente a foto do cadastro do funcionário no sistema.
Passo 2: Ajuste a imagem original
- Abra a imagem original em seu computador;
- Salve o arquivo no formato JPEG (jpg).
Passo 3: Insira nova imagem
- Acesse o cadastro do funcionário em Arquivos > Funcionários > Funcionários > Admissão Completa
- Localize o funcionário;
- Clique no campo Definir Foto;
- Clique em Abrir;
- Selecione a nova imagem em formato JPG/JPEG válido;
- Importe para o sistema.
Após a correção da imagem em formato válido, a tela será aberta normalmente e o erro deixará de ocorrer.
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