Evento S-2299 | Erro 17 - Destacando a tag “fatorRubr” e informando The value '0' is invalid

🎯 Pré-requisitos

• Possuir conta de relacionamento no Connectcont (link para uma nova aba);
• Estar logado no sistema Folha.

Causa do erro

Esse erro ocorre quando o recibo do funcionário contém verbas como hora extra, adicional noturno ou eventos similares, que dependem de um percentual para cálculo.

Nesses casos, essa informação é enviada no XML por meio da tag <fatorRubr>, que deve representar o percentual do evento (ex: 50%, 100%, etc.).

O erro acontece quando essa tag é enviada com o valor 0, em vez do percentual correto do evento, o que não é aceito pelo eSocial.

Como corrigir

Primeiramente, certifique-se de que você atende aos Pré-requisitos citados anteriormente. Caso sim, prossiga com a leitura abaixo:

Passo 1: Reprocessamento dos eventos

Primeiramente, realize o procedimento abaixo para que o sistema reprocesse e gere novamente o XML com as informações atualizadas.

Esse passo é recomendado para todos os casos, independentemente da origem do evento.

• Acesse o menu Utilitários > Elimina versão atual do histórico de versões;
• Confirme as mensagens clicando em Sim / OK;
• Feche o sistema Folha e o Robomatic eSocial;
• Reabra ambos os sistemas;
• Reenvie os eventos rejeitados.

Passo 2: Revisão dos eventos cadastrados pelo usuário

Em seguida, acesse o menu Arquivos > Eventos > Eventos do Usuário.

Quando o erro estiver relacionado a eventos do usuário, a causa está na configuração do evento, principalmente em eventos com cálculo por percentual.

Realize as verificações abaixo na ordem apresentada:

1. Verifique se o evento exige percentual de cálculo.

Alguns eventos, como hora extra e adicional noturno, dependem obrigatoriamente de percentual para cálculo:

• No menu Eventos do usuário, acesse a aba Dados básicos;
• Localize o campo % Hr. extra/adic. noturno em hrs./outros.

Atenção: Se este campo estiver vazio, o sistema não consegue calcular corretamente e a tag <fatorRubr> é enviada como 0.

2. Verifique a coerência entre rubrica e configuração do evento.

Mesmo quando o percentual está preenchido, o erro pode ocorrer se a rubrica eSocial não estiver compatível com a natureza do evento, na aba Informações eSocial:

• Se a rubrica eSocial utilizada exige cálculo por percentual;
• Se a natureza do evento corresponde a essa classificação.

Na aba Informações eSocial, o evento está configurado com a rubrica 1003 – Horas extraordinárias, porém, na aba Dados básicos, o campo % Hr. extra/adic. noturno em hrs./outros está sem preenchimento.

3. Verifique se a rubrica eSocial está correta.

Se a rubrica estiver incorreta, o sistema aplica regras de cálculo indevidas:

• Acesse a aba Informações eSocial;
• Revise o campo Rubrica eSocial;
• Corrija para uma classificação compatível com a natureza real do evento;
• Caso necessário, consulte a Tabela 3 do eSocial (link para uma nova aba).

Exemplo de erro comum:

O evento está cadastrado como 1003 – Horas extraordinárias, mas não se trata de evento de hora extra ou percentual. Isso faz com que o sistema tente aplicar regras de cálculo indevidas, gerando inconsistência no envio.

Após realizar os ajustes conforme o cenário identificado:

1. Salve o evento;
2. Reprocesse a folha de pagamento (se aplicável);
3. Reenvie o evento ao eSocial.