eConsignado | O que fazer quando o contrato não for importado para a Folha

🎯 Pré-requisitos

• Possuir conta de relacionamento no Connectcont (link para uma nova aba);
• Estar logado no sistema Folha.

Introdução

Em alguns cenários, poderão ocorrer instabilidades no portal do Emprega Brasil/eConsignado, ocasionando situações em que o contrato não seja importado automaticamente para o sistema Folha.

Também podem ocorrer casos em que o portal disponibilize as informações após o processamento automático da integração, sendo necessário realizar uma nova sincronização manualmente.

Quando utilizar esta rotina?

Primeiramente, certifique-se de que você atende aos Pré-requisitos citados anteriormente. Caso sim, prossiga com a leitura abaixo:

Essa opção poderá ser utilizada quando:

• O contrato não for apresentado na Folha;
• A importação não ocorrer automaticamente;
• Existir divergência entre o portal e as informações do sistema.

Após realizar o reprocessamento, as informações poderão ser sincronizadas novamente no sistema Folha.

Funcionamento das datas de importação

As datas de importação funcionam da seguinte forma:

Ao habilitar a integração

Os dados buscados serão referentes ao mês atual da ativação.

Exemplo: Se a integração for ativada no mês 07, serão buscados os dados do mês 07. Se for ativada no mês 08, serão buscados os dados do mês 08.

Como refazer a integração

Ao utilizar a opção Refazer integração, será considerada a data ativa do sistema.

Exemplo: Se ocorreu falha na importação do mês 05, será possível refazer especificamente a integração desse mês. O mesmo comportamento se aplica aos demais períodos.

Com o sistema ativo, acesse: Integrações > Importação crédito do trabalhador (eConsignado) > Importação automática

Em seguida, execute os seguintes passos:

• Clique em Mais opções.
• Selecione Refazer integração.