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eSocial | Evento com status Recebido pelo governo

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Resumo:

1. Entenda o significado do status "Recebido pelo Governo" no Gerador Robomatic.

2. Saiba como proceder e como forçar o reenvio dos eventos que estão aguardando retorno do eSocial.

 

🎯 Pré-requisitos

 

O que significa o status "Recebido pelo governo"?

 

Quando um evento apresenta o status Recebido pelo governo no Gerador Robomatic, significa que ele já foi transmitido ao eSocial e está aguardando o retorno de processamento do ambiente governamental.

Nesse momento, o evento encontra-se em transmissão. Em períodos de grande volume de envios, lentidão ou instabilidade nos servidores do eSocial, esse retorno pode demorar mais que o habitual.

Após a conclusão do processamento pelo eSocial, o evento poderá ser:

  • Sincronizado com sucesso: Quando o evento é aceito pelo governo;
  • Reprovado: Quando o evento apresenta alguma inconsistência que necessita de correção.
Status Recebido pelo governo no Gerador Robomatic.

⚠️ Atenção

Não é possível excluir o evento do Gerador Robomatic enquanto ele estiver com o status Recebido pelo governo. Como o evento já foi transmitido, a exclusão só poderá ser avaliada após o retorno oficial do eSocial.

 

O que fazer?

 

É necessário aguardar até que o eSocial processe o evento e retorne o status final de Sincronizado ou Reprovado.

 

Como reenviar os eventos que estão aguardando retorno

 

Primeiramente, certifique-se de que você atende aos Pré-requisitos citados anteriormente. Caso sim, prossiga com a leitura abaixo:

Caso seja necessário forçar uma nova tentativa de sincronização com o eSocial, siga o procedimento abaixo:

  • Passo 1: No Gerador Robomatic, acesse o menu Arquivos.
  • Passo 2: Selecione a opção Alterar evento para aguardando dependência.
Opção Alterar evento para aguardando dependência no menu Arquivos.
  • Passo 3: Informe a senha 1987.
  • Passo 4: O sistema alterará o status de todos os eventos que estiverem no Gerador.
  • Passo 5: Selecione os eventos desejados e clique em Enviar para realizar uma nova tentativa de transmissão.

ℹ️ Informações

Esse procedimento força uma nova comunicação com o eSocial, porém o tempo de processamento final ainda dependerá da estabilidade e do retorno do ambiente governamental.

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