Folha | Seguro-desemprego | Como corrigir o erro de validação no upload do arquivo

🎯 Pré-requisitos

• Possuir conta de relacionamento ativa;
• Estar logado no sistema Folha.

Causa

Ao realizar o upload ou a validação do arquivo de Seguro-desemprego, o sistema receptor pode retornar mensagens de falha apontando a linha e o campo com erro. Para identificar o funcionário e a informação incorreta, utilize a seguinte lógica:

• Linha do erro: Indica a linha correspondente ao registro do funcionário dentro do arquivo gerado.
• Campo do erro: Indica qual informação está incorreta ou ausente no cadastro do respectivo funcionário.

Exemplo: Se a mensagem for "O upload do arquivo falhou na linha 2. O campo [Série da CTPS] é inválido", deve localizar o funcionário que ocupa a segunda linha do arquivo e corrigir a Série da CTPS em seu cadastro.

Como corrigir

Primeiramente, certifique-se de que você atende aos Pré-requisitos citados anteriormente. Caso sim, prossiga com a leitura abaixo:

Para ajustar as informações no sistema, siga os passos abaixo:

• Acesse o menu Arquivos > Funcionários > Funcionários > Admissão completa.
• Selecione o funcionário que apresentou a inconsistência na validação.
• Verifique e corrija os campos conforme a mensagem de erro apresentada.

Aba Dados cadastrais

• Bairro: Deve estar preenchido e não pode conter caracteres especiais (como acentos, cedilha ou símbolos).

Aba Filiação

• Nome da mãe: Campo de preenchimento obrigatório, limitado ao máximo de 40 caracteres.

Aba Dados pessoais

• Telefone: Campo de preenchimento obrigatório. 
• Deve conter um número válido no formato (00) 0000-0000 ou (00) 00000-0000.

Aba Documentação

• CTPS, série ou número: Caso o erro aponte para documentos, revise as informações e ajuste os campos correspondentes.

Após a correção

• Clique em Salvar para gravar as alterações no cadastro do funcionário.
• Gere novamente o arquivo de Seguro-Desemprego no sistema.
• Realize um novo upload ou validação do arquivo no portal do Seguro-desemprego.