Resumo:
1. O erro 989 ocorre ao retificar os eventos S-1200 ou S-2299, quando o evento de pagamento S-1210 já está sincronizado no eSocial.
2. Este é o procedimento recomendado para corrigir a rejeição, utilizando o recurso Resolver erros, que realiza automaticamente a exclusão do evento S-1210 e prepara os eventos para um novo envio.
3. Caso a correção automática não resolva a rejeição, consulte o artigo específico sobre a exclusão manual do evento S-1210.
🎯 Pré-requisitos
- Possuir conta de relacionamento no Connectcont (link para uma nova aba);
- Efetuar o login no sistema Folha (link para uma nova aba).
Mensagem de ocorrência
Ao retificar um evento a seguinte mensagem é exibida:
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❌ Erro Não é possível retificar o evento. Existe evento de pagamento associado que será impactado pelo evento retificador. Demonstrativos impactados: Ação sugerida: Retificar ou excluir o evento de pagamento que contenha o demonstrativo de pagamento que está causado a inconsistência e tentar enviar o evento novamente. |
Causas
O erro ocorre na tentativa de envio dos seguintes eventos:
- S-1200: Remuneração de trabalhador vinculado ao RGPS;
- S-2299: Desligamento (retificação).
O erro 989 é gerado porque o sistema Folha está transmitindo os eventos de remuneração (S-1200/S-2299), porém, o evento de pagamento (S-1210) já se encontra sincronizado no portal do eSocial.
Solução
Primeiramente, se certifique que você atende aos Pré-requisitos citados anteriormente. Caso sim, prossiga com a leitura abaixo:
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⚠️ Atenção
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1. Corrija a rejeição utilizando o resolver erros (recomendado)
- Passo 1: Acesse eSocial > Central de comunicação.
- Passo 2: Clique na aba Painel de pendências.
- Passo 3: Selecione o evento S-1200 ou S-2299 que apresentou o erro 989;
- Passo 4: Clique em Resolver erros;
- Passo 5: Aguarde o processamento da rotina.
O sistema Folha enviará automaticamente a exclusão do evento S-1210 (pagamento).
2. Reenvie os eventos
- Passo 1: Retorne ao Gerador XML eSocial;
- Passo 2: Selecione o evento reprovado (S-1200 e/ou S-2299);
- Passo 3: Clique em Reenviar reprovados.
Após executar o recurso Resolver erros, o sistema excluirá automaticamente o evento S-1210, permitindo o reenvio do S-1200 ou S-2299 ao eSocial.
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⚠️ Atenção Se, após executar o procedimento acima, a rejeição 989 continuar sendo apresentada, utilize o procedimento de exclusão manual do evento S-1210, disponível no artigo: Esse procedimento deve ser utilizado quando:
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