Contmatic Express | Dúvidas frequentes e orientações de uso

🎯 Pré-requisitos

• Possuir conta de relacionamento no Connectcont (link para uma nova aba);
• Acessar o portal Contmatic Express (link para uma nova aba).

1. Sobre a Plataforma

Primeiramente, certifique-se de que você atende aos Pré-requisitos citados anteriormente. Caso sim, prossiga com a leitura abaixo:

1.1 O que é a Contmatic Express e para quem ela é indicada?

Na Contmatic Express, você aprende a usar nossos sistemas de forma simples, prática e sem complicação. O aprendizado é feito no seu tempo, com flexibilidade através de vídeos rápidos organizados passo a passo. A plataforma é indicada para novos clientes e novos usuários.

Assista ao vídeo demonstrativo da plataforma Contmatic Express (link para uma nova aba) e pratique no seu sistema.

1.2 Qual é a diferença entre a Contmatic Express e a Academy?

A Contmatic Express é o ambiente de treinamento para novos clientes e novos usuários, com orientações para implantação e primeiros passos nos sistemas. Acesse pelo Portal Contmatic Express (link para uma nova aba).

A Academy é a plataforma de cursos e treinamentos voltada para clientes que já utilizam as soluções Contmatic no dia a dia. Acesse pelo Portal Academy (link para uma nova aba).

1.3 A plataforma está disponível para todos os clientes?

Sim, a plataforma está disponível para todos os clientes Contmatic.

2. Cadastro e primeiro acesso

2.1 Como realizar meu cadastro na plataforma?

Para se cadastrar, acesse a Plataforma Contmatic Express (link para uma nova aba) e preencha os dados solicitados na tela inicial.

Assista também ao vídeo com o passo a passo de cadastro (link para uma nova aba).

2.2 Preciso criar um novo cadastro se já tenho acesso aos sistemas Contmatic?

Sim, é necessário efetuar um novo cadastro para a plataforma Contmatic Express, mesmo que você já possua login nos sistemas Contmatic.

3. Acesso e conta

3.1 Como faço login na plataforma?

Acesse o link da Contmatic Express (link para uma nova aba) e informe suas credenciais cadastradas.

Assista ao vídeo explicativo sobre login (link para uma nova aba).

3.2 Esqueci minha senha. Como posso recuperá-la?

Na tela de login da Contmatic Express (link para uma nova aba), clique na opção de recuperação de senha e siga as instruções enviadas para o seu e-mail.

Assista ao vídeo sobre recuperação de senha (link para uma nova aba).

4. Dúvidas gerais

4.1 A plataforma Contmatic Express possui custo adicional?

Não, o acesso à plataforma não possui nenhum custo adicional.

4.2 Posso indicar a plataforma para outros usuários da minha empresa?

Sim, você pode indicar a plataforma para todos os demais colaboradores e usuários da sua empresa.

4.3 Como enviar sugestões ou feedbacks sobre a plataforma?

Dentro da plataforma, cada aula de treinamento possui um campo destinado a comentários. Registre sua dúvida, sugestão ou comentário referente a cada aula realizada diretamente nesse campo.