Resumo:
1. Como corrigir a ocorrência no envio dos eventos S-1200 ou S-2299 referente a informações de empréstimo consignado.
🎯 Pré-requisitos
- Possuir conta de relacionamento no Connectcont (link para uma nova aba);
- Estar logado no sistema Folha.
Mensagem de ocorrência
Erro 8:
Grupo 'Informações de desconto do empréstimo em folha' deve ser preenchido. Verifique as condições de preenchimento no leiaute.
A mensagem ocorre no envio dos eventos S-1200 ou S-2299 quando existem informações de empréstimo consignado que não foram identificadas corretamente no envio ao eSocial.
Como corrigir
Primeiramente, certifique-se de que você atende aos Pré-requisitos citados anteriormente. Caso sim, prossiga com a leitura abaixo:
- Passo 1: Acesse o menu Lançamentos > Automáticos > Por Funcionário > eConsignado.
- Passo 2: Confirme se existem empréstimos lançados para o funcionário e se as informações cadastradas estão corretas.
- Passo 3: Acesse o Portal Emprega Brasil e valide se o funcionário possui mais de um empréstimo ativo, comparando as informações do portal com os lançamentos realizados no sistema.
- Passo 4: Se as informações estiverem corretas e de acordo com o Portal Emprega Brasil, remova o evento S-1200 reprovado no Robomatic.
- Passo 5: Realize a reabertura do funcionário utilizando somente a opção Reabertura.
- Passo 6: Processe novamente a folha do funcionário.
- Passo 7: Encerre a folha novamente e reenvie o evento S-1200.
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