Resumo:
1. Identificar o formato e a extensão corretos exigidos para certificados digitais em arquivo (.PFX).
2. Verificar a extensão no Windows e conferir as regras de compatibilidade para ambientes locais e em nuvem.
🎯 Pré-requisitos
- Possuir conta de relacionamento no Connectcont (link para uma nova aba);
- Estar logado no sistema Folha.
Passo a passo
Primeiramente, certifique-se de que você atende aos Pré-requisitos citados anteriormente. Caso sim, prossiga com a leitura abaixo:
Quando o sistema não localizar o certificado digital, verifique inicialmente o formato e a extensão do arquivo utilizado. Para certificados em formato de arquivo, o sistema localiza exclusivamente a extensão .PFX.
- Passo 1: Acesse a pasta do computador onde o certificado digital está salvo.
- Passo 2: No Explorador de arquivos do Windows, clique no menu superior Exibir.
- Passo 3: Marque a opção Extensões de nomes de arquivos.
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Passo 4: Verifique o final do nome do arquivo do certificado. Ele deve apresentar a extensão .PFX (exemplo:
certificado_empresa.pfx).
Caso o certificado apresente outra extensão, o sistema não conseguirá localizá-lo para seleção.
Certificado em outro formato
Se o arquivo estiver em um formato diferente, realize a conversão para .PFX antes de selecioná-lo no sistema.
Para certificados A1 no formato .P12, consulte o artigo Como converter certificado A1 no formato P12 para PFX (link para uma nova aba).
Após realizar a conversão, confirme se o arquivo resultante possui a extensão .PFX e tente selecioná-lo novamente no sistema Folha.
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⚠️ Atenção A conversão do certificado não deve ser realizada apenas renomeando manualmente a extensão do arquivo para .PFX. Caso existam dúvidas para converter, instalar ou configurar o certificado, solicite auxílio à sua equipe de TI ou à certificadora responsável pela emissão. |
Certificados utilizados no sistema em nuvem
No ambiente em nuvem da Contmatic, são suportados os seguintes formatos:
- Certificado digital em arquivo .PFX;
- Certificado A3 em token físico, conectado diretamente à máquina local utilizada para acessar o ambiente em nuvem.
Certificados A3 virtuais, armazenados em nuvem ou simulados por aplicativos locais não são suportados.
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ℹ️ Informações Se o certificado já estiver no formato .PFX e ainda assim não for reconhecido, valide com sua equipe de TI ou com a certificadora a instalação de drivers, provedores criptográficos e permissões no Windows. Essas configurações pertencem ao ambiente operacional do computador e não dependem de parametrizações internas do sistema Folha. |
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