Resumo:
1. Entenda o motivo da reprovação do evento R-2099 com o código 23 e mensagem "Não foi possível localizar o registro base".
2. Saiba como alinhar a competência no Portal e-CAC e no G5 para gerar um novo fechamento com sucesso.
🎯 Pré-requisitos
- Possuir conta de relacionamento ativa no Connectcont (link para uma nova aba);
- Estar logado no sistema G5 Phoenix;
- Possuir acesso com certificado digital ao Portal e-CAC.
O que significa essa mensagem?
Ao realizar o fechamento da EFD-Reinf, o evento R-2099 – Fechamento dos eventos periódicos pode ser reprovado no Gerador XML com o status Não esperado e código 23.
Ao clicar duas vezes sobre o evento reprovado, é exibida a mensagem:
Erro: "Não foi possível localizar o registro base."
Essa ocorrência indica que as informações necessárias para processar o fechamento da competência não foram localizadas ou estão desalinhadas entre o G5 e a Receita Federal, impedindo a conclusão do R-2099.
Por que acontece?
A ocorrência pode estar relacionada às seguintes situações:
- Fechamento ou reabertura realizado diretamente no Portal e-CAC sem sincronização prévia com o G5;
- Situação da competência no G5 divergente da situação no e-CAC;
- Perda de referência do evento R-2099 com o registro correspondente na Receita Federal;
- Instabilidade momentânea de comunicação com os servidores da Receita Federal.
Passo a passo
Primeiramente, certifique-se de que você atende aos Pré-requisitos citados anteriormente. Caso sim, prossiga com a leitura abaixo:
- Passo 1: Acesse o Portal e-CAC no menu Declarações e demonstrativos > SPED – Sistema Público de Escrituração Digital > Acessar EFD-Reinf para consultar a competência afetada.
Para eventos das séries R-2000 e R-3000, acesse EFD-Reinf > Retenções previdenciárias > Série R-2000 e R-3000 > Fechamento do movimento (R-2099). Caso o movimento conste como fechado, selecione o evento, clique em Reabrir e confirme a operação.
Para eventos da série R-4000, acesse EFD-Reinf > Rendimentos pagos/creditados > Série R-4000 > Fechamento do Movimento. Se estiver fechado, selecione a competência, clique em Reabrir e confirme.
Realize a reabertura exclusivamente da competência que está sendo corrigida.
- Passo 2: No G5, acesse EFD-Reinf > Gerador XML, clique com o botão direito do mouse sobre o R-2099 reprovado, escolha Remover registro e confirme a exclusão.
A remoção do registro reprovado limpa o histórico de tentativas com falha e permite que um novo evento válido seja gerado pelo sistema.
- Passo 3: Acesse Mensal > Encerramento, dê dois cliques sobre o cadeado de encerramento da competência para reabrir o período, confirme e clique em Sair.
- Passo 4: Acesse Auxiliar > Reorganizar saldos e execute as três rotinas abaixo:
- Reorganizar saldos > Do mês > Serviços tomados > OK
- Reorganizar saldos dos itens > Do mês > Reorganizar saldo
- Reorganizar controle de retenções > Do mês > OK
- Passo 5: Acesse novamente Mensal > Encerramento e clique duas vezes sobre o cadeado da competência para refazer o fechamento do período.
- Passo 6: Acesse EFD-Reinf > Central de comunicação > Verificar inconsistências para reprocessar os eventos.
Em caso de envio manual, selecione a opção necessária (Carga inicial (manual) > Carregar eventos > Enviar para Robomatic ou Todos os eventos (manual) > Carregar > Enviar para Robomatic) e aguarde o processamento.
- Passo 7: Acompanhe no Gerador XML / Robomatic o envio do novo evento R-2099 e confirme se a situação mudou para aprovado. Em seguida, acesse o Portal e-CAC para assegurar que a competência consta como encerrada.
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