Resumo:
1. Saiba como resolver a ocorrência "Não foi possível configurar as propriedades DAO" apresentada no evento de fechamento R-2099 da EFD-Reinf.
2. Siga o procedimento de remoção do registro, reabertura de competência, reorganização de saldos e reprocessamento no G5.
🎯 Pré-requisitos
- Possuir conta de relacionamento ativa no Connectcont (link para uma nova aba);
- Estar logado no sistema G5 Phoenix com permissão de acesso à empresa e competência desejada.
Mensagem de ocorrência
Ao realizar o fechamento da EFD-Reinf, o evento R-2099 – Fechamento dos eventos periódicos pode ser reprovado com o seguinte retorno:
- No campo Status Contmatic: é exibido Não esperado;
- No campo Mensagem: é apresentado o código 22;
- Ao dar duplo clique no R-2099 reprovado, é exibida a mensagem: “Não foi possível configurar as propriedades DAO”.
O que significa e por que acontece?
Essa mensagem indica que houve uma inconsistência ou instabilidade de comunicação durante o processamento do R-2099 junto à Receita Federal, impedindo o encerramento regular da competência.
Para solucionar, é necessário remover o evento reprovado, reabrir e reorganizar a competência no G5 e emitir um novo fechamento.
Passo a passo
Primeiramente, certifique-se de que você atende aos Pré-requisitos citados anteriormente. Caso sim, prossiga com a leitura abaixo:
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Passo 1: Remova o evento R-2099 reprovado. Acesse a Central de Comunicação da EFD-Reinf ou Gerador XML, selecione o R-2099 com a ocorrência, clique com o botão direito do mouse, selecione Remover registro e confirme a exclusão.
A remoção do registro inconsistente é fundamental para permitir que o sistema gere um novo arquivo de fechamento sem conflitos de status.
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Passo 2: Reabra a competência no G5. Acesse o menu Mensal > Encerramento, localize a competência com ocorrência, clique duas vezes sobre o cadeado de encerramento para abrir o período, confirme a reabertura e clique em Sair.
Mesmo que a competência conste aberta no portal e-CAC, essa reabertura interna é indispensável para sincronizar o status no G5 antes de gerar um novo evento.
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Passo 3: Reorganize os saldos da competência. Acesse Auxiliar > Reorganizar saldos e execute os três procedimentos a seguir:
- Reorganizar saldos > Do mês > Serviços tomados > OK
- Reorganizar saldos dos itens > Do mês > Reorganizar saldo
- Reorganizar controle de retenções > Do mês > OK -
Passo 4: Encerre novamente a competência. Retorne em Mensal > Encerramento, localize a competência desejada e clique duas vezes sobre o cadeado de encerramento para fechar o período. Aguarde a finalização do processo.
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Passo 5: Reprocesse os eventos da EFD-Reinf. Acesse EFD-Reinf > Central de comunicação > Verificar inconsistências. Caso utilize o envio manual, selecione a opção correspondente (Carga inicial (manual) > Carregar eventos > Enviar para Robomatic ou Todos os eventos (manual) > Carregar > Enviar para Robomatic) e aguarde o envio.
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Passo 6: Confira o retorno do processamento. Acesse EFD-Reinf > Central de comunicação > aba Sincronizados e certifique-se de que o novo evento R-2099 foi aceito com sucesso.
Como confirmar se o problema foi resolvido?
- Verifique na Central de comunicação se o evento R-2099 consta com status de sucesso e sem mensagens de erro;
- Consulte a situação da competência no Portal e-CAC para assegurar que a apuração encontra-se oficialmente fechada.
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