Folha | Crédito do trabalhador (eConsignado) - Erro: Trabalhador importado do arquivo não localizado na empresa ativa

Resumo:

1. Identifique o motivo do erro de trabalhador não localizado ao importar o eConsignado ou buscar consignado na rescisão.

2. Saiba como validar e conciliar a matrícula entre o sistema Folha, eSocial e o arquivo do Emprega Brasil.

🎯 Pré-requisitos

Possuir conta de relacionamento no Connectcont (link para uma nova aba);
Estar logado no sistema Folha.

Situação

Ao realizar a importação mensal ou utilizar a opção Buscar consignado rescisão, o sistema pode apresentar a seguinte mensagem:

“Trabalhador importado do arquivo não localizado na empresa ativa. Valide os cadastros de Funcionários. CPF: 000.000.000-00 Matrícula: TESTE Estabelecimento: 00.000.000/0000-00.”

Mensagem de erro Trabalhador importado do arquivo não localizado na empresa ativa

Causa

Essa inconsistência ocorre quando existe divergência na matrícula do trabalhador entre o sistema Folha e os dados do arquivo/eSocial, considerando inclusive o uso de letras maiúsculas e minúsculas.

Passo a passo

Primeiramente, certifique-se de que você atende aos Pré-requisitos citados anteriormente. Caso sim, prossiga com a leitura abaixo:

Para identificar e solucionar a divergência, siga os passos abaixo:

Passo 1: Acesse Arquivos > Funcionários > Funcionários > Admissão completa, selecione o funcionário e clique na aba Dados cadastrais.
Passo 2: Confira a informação preenchida no campo Matrícula eSocial.

Campo Matrícula eSocial na aba Dados Cadastrais no Folha

Passo 3: Acesse o portal do eSocial e clique no menu Empregado > Gestão de empregados.
Passo 4: Informe o CPF do colaborador, localize o empregado e confirme a matrícula cadastrada.
Passo 5: Compare a matrícula do Folha com a do eSocial (considerando maiúsculas e minúsculas). Se houver divergência, ajuste a matrícula no Folha para ficar idêntica à do eSocial. Se ambas já forem idênticas, continue para a próxima etapa.
Passo 6: Verifique a informação disponibilizada no arquivo pelo Emprega Brasil para a importação do eConsignado.

Informação da matrícula do trabalhador no arquivo disponibilizado pelo Emprega Brasil

Alternativas de correção

Quando a matrícula estiver correta no Folha e no eSocial, mas divergente no arquivo do Emprega Brasil, siga uma das opções:

Opção 1 – Ajustar o arquivo JSON: edite o arquivo JSON manualmente antes da importação para igualar a matrícula ao cadastro do Folha e eSocial;
Opção 2 – Realizar o lançamento manual: insira manualmente os valores do eConsignado no sistema Folha;
Opção 3 – Contatar o Governo/Emprega Brasil: acione o suporte da plataforma oficial para solicitar a correção da informação no arquivo.

⚠️ Atenção

Não altere a matrícula correta cadastrada no sistema Folha apenas para forçar a importação do arquivo.

Essa alteração pode gerar inconsistências nos cálculos do sistema e na transmissão de eventos ao eSocial.

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