Resumo:
1. O XML Conecta funciona por volume mensal: saídas e serviços prestados consomem o plano, enquanto entradas, tomadas e CTe não.
2. O Painel acompanha o consumo; ao atingir 100%, a captura pausa até o mês seguinte. Aumentos têm efeito imediato e reduções valem no período seguinte.
🎯 Pré-requisitos
- Possuir conta de relacionamento no Connectcont (link para uma nova aba);
- Efetuar o login no Contmatic nuvem (link para uma nova aba).
- Ter o módulo XML Conecta contratado.
Visão geral: como o plano funciona
O XML Conecta é contratado por volume de notas por mês. A cada mês o contador tem um limite de notas, e o consumo recomeça do zero na virada.
Nem toda nota capturada consome o seu plano. Uma parte do volume é capturada sem custo.
1. O que conta e o que não conta
1.1. Por tipo de documento
Documento |
O que é capturado |
O que conta no consumo |
| NFe | Entrada e Saída | Apenas a Saída |
| NFCe | Apenas Saída | Tudo conta |
| NFSe | Tomada e Prestada | Apenas a Prestada |
| CTe / CTeOS | Apenas Entrada | Nada conta |
O CTe nunca consome o seu plano. Como o XML Conecta captura apenas CTe de entrada, esse tipo é sempre capturado sem custo.
A NFCe consome sempre, pelo motivo inverso: só existe captura de saída para esse tipo.
1.2. Notas canceladas
Notas canceladas continuam contando no consumo.
O consumo considera a nota capturada. O cancelamento é registrado depois, e não devolve consumo.
1.3. Cada nota conta uma vez
Uma nota é contabilizada uma única vez, no momento em que o XML Conecta a captura.
Importar, excluir a importação e importar de novo no G5 não gera consumo adicional.
2. Onde acompanhar o consumo
Primeiramente, se certifique que você atende aos Pré-requisitos citados anteriormente. Caso sim, prossiga com a leitura abaixo:
Todo o acompanhamento fica no Painel do XML Conecta.
2.1. Box de consumo
O box Consumo de notas de Saídas e Prestadas mostra quanto você já consumiu do limite do mês, o percentual e uma barra de progresso.
Logo abaixo do título, uma linha lembra a regra: "Notas recebidas e serviços tomados não contam para o plano".
A cor muda conforme a faixa:
Faixa |
Cor |
| Até 79% | 🟢 Verde |
| De 80% a 99% | 🟡 Amarelo |
| 100% ou mais | 🔴 Vermelho |
O box sempre mostra o mês corrente, independentemente do período selecionado no filtro do Painel. O mês de referência aparece no próprio título do box.
2.2. Volume de notas
Ao lado do box de consumo, à direita, o box Volume de notas separa o volume capturado em duas partes:
Legenda |
O que reúne |
| Entradas/Tomadas | Notas recebidas, serviços tomados e todos os CTe |
| Saídas/Prestadas | Notas emitidas e serviços prestados — é o que conta no plano |
No centro do gráfico aparece o total capturado, que é a soma das duas.
É aqui que você vê quanto recebeu sem consumir plano.
Este box acompanha o período do filtro, e o box de consumo não — ele é sempre do mês corrente. Cada um exibe o seu período de referência no próprio título, justamente para que a diferença fique clara.
2.3. Cards por tipo de documento
Cada card de tipo mostra o total capturado daquele tipo e, abaixo do nome, a direção que o XML Conecta captura — Entrada e Saída, Apenas Saída, Tomada e Prestada ou Apenas Entrada.
Os cards não separam o que conta do que não conta. Essa separação fica no box Volume de notas, por direção.
2.4. Top 5 empresas
O box Top 5 empresas por volume capturado mostra as cinco empresas com maior volume no período. A barra de cada empresa separa as duas direções, e o total da empresa aparece à direita.
A lista é ordenada por volume capturado, não por consumo. Uma empresa pode aparecer em primeiro e consumir pouco, se a maior parte do volume dela for de entrada.
3. Avisos de limite
O XML Conecta avisa quando você se aproxima do limite. O aviso aparece ao entrar no sistema, em três momentos:
Quando |
O que o aviso informa |
| 80% do limite | Você está chegando ao limite |
| 90% do limite | Faltam poucas notas |
| 100% do limite | Limite atingido e captura pausada |
Cada aviso aparece uma vez por mês. Se você pular de uma faixa para outra entre dois acessos, verá apenas o aviso da faixa mais alta.
4. Ao atingir o limite
Quando o consumo chega a 100%:
- A captura de novos XML é pausada até o início do mês seguinte;
- Os XML já capturados continuam disponíveis para importação no G5;
- O consumo recomeça do zero na virada do mês, e a captura volta automaticamente.
Para não interromper a captura, aumente o volume do plano antes de atingir o limite. O aviso de 80% existe justamente para dar esse tempo.
5. Alterar o volume contratado
O aumento e a redução seguem caminhos diferentes, e passam a valer em momentos diferentes.
Alteração |
Como fazer |
Quando passa a valer |
| Aumentar | Pelo próprio Painel | Imediatamente — a captura volta a funcionar assim que o novo volume é confirmado |
| Reduzir | Pelo time de Suporte da Contmatic (link para uma nova aba) | No período seguinte |
O aumento de volume é uma ação do responsável financeiro da sua empresa.
Na redução, o volume atual continua valendo até a virada do mês. A partir do mês seguinte, o limite passa a ser o novo.
Perguntas frequentes
1. Por que o "Total do período" é diferente do meu consumo?
Porque são dois números diferentes, de propósito.
O Total do período mostra tudo que foi capturado. O consumo mostra apenas o que conta no seu plano — saídas e prestadas.
A diferença entre os dois é exatamente o volume que você recebeu sem custo, e aparece no box Volume de notas.
2. Notas de entrada realmente não consomem nada?
Não consomem. Notas de entrada, notas de serviços tomados e todos os CTe são capturados sem custo.
3. Uma nota cancelada devolve consumo?
Não. O consumo considera a nota capturada; o cancelamento acontece depois e não devolve consumo.
4. Notas pendentes de importação no G5 já consomem?
Sim. O consumo é contabilizado quando o XML Conecta captura a nota, não quando você a importa no G5.
5. Troquei o período no filtro do Painel e o consumo não mudou. É erro?
Não. O consumo é sempre do mês corrente. O filtro de período altera os gráficos e os cards, mas não o box de consumo — o mês de referência fica visível no título do box.
6. O que acontece com as notas emitidas enquanto a captura está pausada?
A captura é retomada no início do mês seguinte.
7. Como sei quais empresas mais consomem meu plano?
No Top 5 empresas por volume capturado, do Painel. A barra de cada empresa separa as duas direções. Atenção: a lista é ordenada por volume capturado, não por consumo.
11. O número do box Volume de notas não bate com o do consumo. É erro?
Depende do período selecionado.
No mês corrente, o número de Saídas/Prestadas do Volume de notas é igual ao consumido. Em qualquer outro período, não: o box de consumo é sempre do mês corrente, e o Volume de notas acompanha o filtro.
Cada box exibe o seu período de referência no título.
8. Posso reduzir meu volume contratado?
Sim. Entre em contato com o time de Suporte da Contmatic (link para uma nova aba).
A redução passa a valer no período seguinte — o volume atual continua até a virada do mês.
9. Reduzi meu volume e o limite não mudou. É erro?
Não. A redução vale a partir do mês seguinte. O limite do mês em andamento não muda.
O aumento é diferente: tem efeito imediato.
10. O limite é por empresa ou pelo escritório todo?
O limite é do contrato, e soma o consumo de todas as empresas habilitadas.
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