Folha | Crédito do trabalhador (eConsignado) - Como corrigir erro de matrícula na importação

🎯 Pré-requisitos

• Possuir conta de relacionamento no Connectcont (link para uma nova aba);
• Estar logado no sistema Folha.

Quando utilizar este artigo?

Utilize este procedimento quando a importação automática do arquivo do Crédito do trabalhador (eConsignado) apresentar erro informando que o trabalhador não foi localizado ou quando não houver informações para importar, mesmo existindo contrato de empréstimo no portal Emprega Brasil.

A conferência deve considerar a matrícula registrada no eSocial, a matrícula apresentada no arquivo de importação, a informação disponível no portal Emprega Brasil e o cadastro do trabalhador no Folha.

Mensagens de ocorrência

Durante a importação, podem ser apresentadas as seguintes mensagens:

• Trabalhador importado do arquivo não localizado na empresa ativa. Valide os cadastros de funcionários.
• Trabalhador importado do arquivo não localizado na empresa ativa. Valide os cadastros de sócios.
• Não existem informações a serem importadas.
• Não há registros para importação.

O que significa?

Essas mensagens indicam uma divergência nos dados utilizados para identificar o trabalhador, especialmente na matrícula.

A matrícula registrada no eSocial deve ser utilizada como referência oficial. Compare essa informação com a matrícula apresentada no arquivo de importação e com os dados do contrato no portal Emprega Brasil.

Se a matrícula estiver incorreta no portal Emprega Brasil, a importação automática não será concluída enquanto a divergência persistir. Nesse caso, solicite a correção no portal e realize o lançamento manual das informações no Folha enquanto aguarda a regularização.

Passo a passo

Primeiramente, certifique-se de que você atende aos Pré-requisitos citados anteriormente. Caso sim, prossiga com a leitura abaixo:

• Passo 1: Identifique os dados do trabalhador na mensagem: na ocorrência apresentada durante a importação do eConsignado, localize os dados do trabalhador não identificado. Confira principalmente o CPF e a matrícula informados.

• Passo 2: Consulte a matrícula no eSocial: acesse o portal oficial do eSocial (link para uma nova aba) para consultar a matrícula de referência do trabalhador:
  • Para funcionário: acesse Empregados > Gestão de empregados, informe o CPF, clique em Pesquisar, selecione o trabalhador e verifique a matrícula vinculada ao contrato.
  • Para sócio: acesse a opção Trabalhador sem vínculo, pesquise pelo CPF, acesse Dados contratuais e identifique a Matrícula do trabalhador (quando houver).
• Passo 3: Confira a matrícula no portal Emprega Brasil: acesse o portal Emprega Brasil, localize o contrato do trabalhador e confira a matrícula vinculada, comparando-a com a do eSocial e com a do arquivo de importação:
  • Se a matrícula no Emprega Brasil estiver diferente da do eSocial: entre em contato com a Central Alô Trabalho pelo telefone 158 para solicitar a correção. Enquanto aguarda a regularização, realize o lançamento manual do empréstimo no Folha Web. Após regularizado, gere um arquivo atualizado e refaça a importação.
  • Se a matrícula no Emprega Brasil estiver igual à do eSocial: avance para o Passo 4.

• Passo 4: Confira o cadastro no sistema Folha: caso a matrícula do Emprega Brasil esteja de acordo com o eSocial, acesse o cadastro do trabalhador no Folha, abra a aba Dados cadastrais e confira se matrícula, CPF e estabelecimento correspondem às informações confirmadas. Se houver divergência no sistema Folha, realize o ajuste cadastral.
• Passo 5: Refaça a integração do eConsignado: acesse Integrações > Importação crédito do trabalhador (eConsignado) > Importação automática, clique em Mais opções, selecione Refazer integração e acompanhe o processamento até a conclusão.