Monique cabral bernardes

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• Erro ao clicar em seleção: "Usuário, você não possui permissão de acesso a essa rotina"

  O botão Seleção é um atalho para o Controle de Impressão do sistema, e para acessar precisa ter a permissão liberada no cadastro do usuário, ou irá apresentar o erro de permissão: Para liberar o a...

  • Atualizado 18 de novembro de 2025 14:28
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• Erro ao acessar o sincronizador de arquivos: "Usuário, você não possui permissão de acesso a essa rotina"

  Sincronizador de Arquivos é a ferramenta que envia e recebe dados do/para o Contador Online e parceiros, e tem na maioria dos sistemas da Linha Phoenix. Para conseguir abrir esta ferramenta, é nece...

  • Atualizado 18 de novembro de 2025 14:28
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• Redefinição do Internet Explorer

  Feche todos os sistemas na máquina que será redefinida.Abra o programa Internet Explorer,  menu Ferramentas (símbolo de engrenagem de relógio)Selecione "Opções da Internet",  depois a aba “Avançada...

  • Atualizado 8 de dezembro de 2025 16:10
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• Gerenciamento de acesso do usuário à empresas específicas

  1. Acesse a Área do Cliente no link Área do Cliente - Contmatic Phoenix (link para uma nova aba), e informe seu login e senha; 2. Vá ao menu Gerenciar Conta>> Gerenciar Colaboradores, e você será ...

  • Atualizado 18 de novembro de 2025 14:21
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• Contador Online | Cadastro de colaboradores – Liberação de acesso de usuário para empresa específica

  No Contador Online (link para uma nova aba), faça o login com o mesmo usuário e senha dos sistemas da Linha Phoenix (G5 Phoenix, Folha Phoenix, etc.), e siga os seguintes passos: Passo 1: Acessar o...

  • Atualizado 21 de outubro de 2025 16:18
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• Liberar porta de acesso ao Contmatic Nuvem

  O portal de acesso opera na porta 50491, verifique com a sua operadora se há bloqueio seletivo quanto a isso. Caso sua empresa tenha Firewall, verifique com o administrador da sua rede se no firewa...

  • Atualizado 18 de novembro de 2025 14:25
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• Inativação de colaborador

  1. Acesse a Área do cliente no link Área do Cliente - Contmatic Phoenix (link para uma nova aba) com seu login e senha; 2. Vá até o menu Gerenciar Conta>>Gerenciar Colaboradores; 3. Você será red...

  • Atualizado 18 de novembro de 2025 14:21
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• Gerenciamento de permissões de acesso de colaboradores

  1. Acesse a Área do Cliente no link Área do Cliente - Contmatic Phoenix (link para uma nova aba),e informe seu login e senha; 2. Vá ao menu Gerenciar Conta>> Gerenciar Colaboradores, e você será d...

  • Atualizado 18 de novembro de 2025 14:21
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• Definição de senha para a conta de usuário em trabalho remoto

  Sua conta de usuário deve ter uma senha antes que você possa usar a Área de Trabalho Remota para se conectar a outro computador1. Clique Iniciar e selecione o Painel de Controle.2. Clique duas veze...

  • Atualizado 8 de dezembro de 2025 16:11
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• Erro: "Usuários inexistentes ou senha inválida. Sua senha foi alterada há (...) dias"

  Passo 1: No campo de Pesquisa do Windows digitar e abrir o programa "Editor do Registro" caso não tenha pode abrir o Regedit;Passo 2: Duplo clique na pasta HKEY_CURRENT_USER;Passo 3: Duplo clique s...

  • Atualizado 8 de dezembro de 2025 16:07
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