User de integração - Zendesk

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• Contmatic Nuvem | Transferência de arquivos - Transferência de arquivos para a máquina local

  Resumo: 1. Saiba como transferir arquivos em PDF gerados no sistema nuvem para as pastas locais do seu computador. 2. Aprenda a localizar a pasta de arquivos da nuvem e realizar a cópia de forma rá...

  • Atualizado 21 de julho de 2026 16:21
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• Contmatic Nuvem | Como enviar imagens e arquivos no chat de suporte

  Resumo: 1. Aprenda a capturar imagens da sua tela (prints) utilizando recursos nativos do Windows. 2. Saiba como salvar e transferir esses arquivos para a pasta de importação do sistema em nuvem. 3...

  • Atualizado 24 de julho de 2026 13:18
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• Rescisão | Projeção da Lei 12.506/11 no cálculo de férias e 13º salário

  Resumo: 1. Entenda o impacto da Lei 12.506/11 na projeção do aviso prévio para o cálculo de férias e 13º salário na rescisão. 2. Veja exemplos práticos de contagem de avos para férias proporcionais...

  • Atualizado 23 de julho de 2026 19:56
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• Suporte Interativo | Como liberar o acesso remoto para o suporte

  Resumo: 1. Saiba como liberar o acesso remoto para que o analista de suporte analise sua base de dados. 2. Veja como copiar o link do suporte interativo e executá-lo em uma guia anônima. 🎯 Pré-requ...

  • Atualizado 15 de julho de 2026 13:36
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• Folha | Aviso: Existe(m) lançamentos de evento(s) de pensão alimentícia em lançamentos automáticos gerais do usuário

  Resumo: 1. Saiba como corrigir o aviso "Existe(m) lançamentos de evento(s) de pensão alimentícia em lançamentos automáticos gerais do usuário" ao calcular a folha de pagamento ou rescisão. 2. Apren...

  • Atualizado 24 de julho de 2026 12:56
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• EFD-Reinf | Erro: MS1254 - Evento já existente

  Resumo: 1. Como corrigir o erro MS1254 na EFD-Reinf quando o evento já consta na base da Receita Federal. 2. Orientações para cenários onde o evento no e-CAC está correto ou incorreto. 🎯 Pré-requis...

  • Atualizado 30 de junho de 2026 16:39
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• Folha | S-1200 | Erro 17 destacando as tags 'ideEstabLot', 'codLotacao' e 'tpInsc'

  Resumo: 1. Saiba como corrigir o erro 17 no envio do evento S-1200 do eSocial, que destaca as tags ideEstabLot, codLotacao e tpInsc. 2. Entenda a causa relacionada à configuração de empresas que tr...

  • Atualizado 7 de agosto de 2026 14:30
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• Contmatic Nuvem | Desbloqueio e execução do acesso interativo ISL

  Resumo: 1. Saiba como proceder caso o acesso ao ISL seja bloqueado pelo administrador no ambiente em nuvem. 2. Aprenda a realizar o desbloqueio e executar o ISL como administrador caso sua tela não...

  • Atualizado 24 de julho de 2026 13:54
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• Folha | Relatórios - Relatório de vencimento de férias

  Resumo: 1. Saiba como gerar o relatório de vencimento de férias no sistema Folha. 2. Entenda como utilizar os filtros e opções de ordenação para otimizar o controle de férias dos colaboradores. 🎯 P...

  • Atualizado 21 de agosto de 2026 17:23
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• DSR | Como calcular o reflexo sobre horas extras quando o dia 31 cai no domingo

  Resumo: 1. Entenda como funciona o cálculo do reflexo do DSR sobre horas extras para funcionários mensalistas. 2. Saiba por que o dia 31, quando cai em um domingo, deve ser computado como dia de de...

  • Atualizado 14 de julho de 2026 13:17
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