Contmatic Nuvem | Loja do Contador | Como acessar e contratar produtos no Web Contmatic

🎯 Pré-requisitos

Para visualizar a Loja do Contador:

• Possuir conta de relacionamento no Connectcont;

• Efetuar o login no Web Contmatic (link para uma nova aba).

   

Para contratar produtos

Além dos pré-requisitos acima, é necessário ser o responsável financeiro pelo contrato OU possuir a permissão "Contratar produtos" liberada no Painel de Controle (link para uma nova aba).

Permissão

Primeiramente, certifique-se de que você atende aos Pré-requisitos citados anteriormente. Caso sim, prossiga com a leitura abaixo:

A Loja do Contador é visível para todos os usuários do Web Contmatic. Qualquer pessoa com login pode navegar pelos produtos e conhecer as opções disponíveis. Porém, a contratação é restrita a usuários autorizados. Somente o responsável financeiro pelo contrato ou um usuário com a permissão "Contratar produtos" pode efetuar contratações.

Como verificar ou solicitar a permissão

• Passo 1: Acesse o Painel de Controle (link para uma nova aba).
• Passo 2: Clique em Colaboradores.
• Passo 3: Clique em Controle de acesso.
• Passo 4: Selecione a aba Portal.
• Passo 5: Em Painel Portal, marque a opção "Contratar Produtos" ou marque a opção "Administrador".

Caso você não seja o responsável financeiro e não possua essa permissão, solicite ao gestor ou responsável pelo contrato que libere o acesso no Painel de Controle.

O que é a Loja do Contador

A Loja do Contador é um canal dentro do Web Contmatic onde você encontra serviços e produtos complementares para o seu escritório contábil.

O que você pode fazer pela Loja:

• Visualizar os produtos e serviços disponíveis;
• Contratar e ativar produtos de forma self-service;
• Demonstrar interesse em produtos disponíveis;
• Consultar o status das suas contratações ativas.

Os produtos e serviços disponíveis são exibidos como cards na Loja. Cada card apresenta uma breve descrição e as opções de ação disponíveis. Novos produtos serão adicionados progressivamente.

Como acessar a Loja do Contador

• Passo 1: No Web Contmatic, acesse o menu lateral.
• Passo 2: Clique em Loja do Contador.

Fluxo de contratação de um produto

O fluxo de contratação é self-service e segue os passos abaixo:

• Passo 1: Na Loja do Contador, localize o card do produto desejado e clique nele para ver os detalhes.
• Passo 2: Na tela de detalhes do produto, revise o que o produto faz, o modelo de cobrança e o Termo de Uso.
• Passo 3: Leia integralmente o Termo de Uso exibido na tela e marque a opção de aceite confirmando que leu e concorda com os termos.

• Passo 4: Clique no botão "Contratar".
• Passo 5: Pronto. O status do card na Loja muda para "Contratado" ou "Ativo" e o produto fica disponível para configuração e uso.

Consultando o Termo de uso após a contratação

Após contratar um produto, você pode consultar o Termo de uso a qualquer momento:

• Passo 1: Na Loja do Contador, clique no card do produto já contratado.
• Passo 2: Clique em "Detalhes".
• Passo 3: Clique no botão "Acessar termo de uso" para visualizar o documento completo.

Demonstração de interesse

Alguns produtos da Loja podem exibir o botão "Tenho interesse" em vez de "Contratar". Essa opção permite que você sinalize seu interesse no produto para que a Contmatic identifique a demanda e priorize as próximas disponibilizações.

• Passo 1: Na Loja do Contador, localize o card do produto com o botão "Tenho interesse".
• Passo 2: Clique em "Tenho interesse".
• Passo 3: Confirme a ação.

Consultando suas contratações ativas

Na própria Loja do Contador, você visualiza os produtos já contratados. Os cards exibem o status atual da contratação com destaque visual. Clique no card do produto para ver os detalhes.

Cancelamento de um produto

Para cancelar ou desconectar um produto contratado pela Loja do Contador, entre em contato com o nosso time de atendimento. O cancelamento é realizado sem fidelidade e sem multa.

Perguntas frequentes

Preciso ligar para o comercial para contratar?

Não. A contratação é 100% self-service pela Loja do Contador dentro do Web Contmatic.

Quem do meu escritório pode contratar?

Somente o responsável financeiro pelo contrato ou um usuário com a permissão "Contratar produtos" no Painel de Controle. Qualquer usuário pode visualizar a Loja.

Qual a diferença entre "Contratar" e "Tenho interesse"?

• Contratar: o produto é ativado imediatamente após aceitar o Termo de Uso.
• Tenho interesse: você sinaliza seu interesse no produto para que a Contmatic identifique a demanda. Não gera compromisso financeiro.

Quantos produtos posso contratar ao mesmo tempo?

Não há limite. Você pode contratar ou demonstrar interesse em todos os produtos disponíveis na Loja.

Onde consulto o Termo de uso depois de contratar?

Na Loja do Contador, clique no card do produto contratado, depois em "Detalhes" e por fim no botão "Acessar termo de uso".

Não consigo contratar — o botão está inativo. O que fazer?

Verifique se você é o responsável financeiro ou se possui a permissão "Contratar produtos" no Painel de Controle. Caso não possua, solicite ao gestor do contrato. Todos os usuários podem visualizar a Loja, mas apenas usuários autorizados podem efetuar contratações.

Como cancelo um produto?

Entre em contato com o nosso time de atendimento. O cancelamento é realizado sem fidelidade e sem multa.

📖 Leitura recomendada

• Integração de documentos fiscais da Sieg com o sistema G5 (link para uma nova aba)