Resumo:
1. Orientações para quando um evento da EFD-Reinf constar como reprovado sem mensagem de ocorrência.
2. Procedimentos para consulta no e-CAC e registro manual do recibo de entrega no sistema G5.
🎯 Pré-requisitos
- Possuir conta de relacionamento no Connectcont (link para uma nova aba);
- Efetuar o login no sistema G5 (link para uma nova aba).
Erro
Durante a transmissão da EFD-Reinf, o evento pode apresentar o status Reprovado sem exibir uma mensagem de ocorrência ou o motivo da reprovação.
Causas
Essa situação geralmente ocorre em momentos de instabilidade ou falha temporária na comunicação com a Receita Federal.
Quando o evento constar como Reprovado sem mensagem de retorno, não realize uma nova transmissão imediatamente. Primeiro consulte o e-CAC para verificar se o evento foi recebido pela Receita Federal.
Solução
Primeiramente, se certifique que você atende aos Pré-requisitos citados anteriormente. Caso sim, prossiga com a leitura abaixo:
- Passo 1: Acesse o Portal e-CAC e consulte as informações da EFD-Reinf da empresa.
- Passo 2: Localize a série e o evento correspondente ao que foi reprovado no sistema.
Os eventos são organizados no e-CAC por finalidade.
Os campos de consulta variam conforme o evento e a situação do contribuinte, podendo incluir CNPJ, CAEPF, CNO, período de apuração, estabelecimento, prestador, tomador ou beneficiário.
- Passo 3: Verifique se existe recibo de entrega para o evento localizado.
Como proceder conforme o retorno no e-CAC?
1. Evento localizado com recibo de entrega
Se o evento estiver disponível no e-CAC e possuir recibo de entrega, a Receita Federal recepcionou o envio, mesmo que o sistema Contmatic tenha indicado status Reprovado:
- Passo 1: Remova o evento com status Reprovado no Robomatic.
- Passo 2: Copie o número do recibo de entrega apresentado no e-CAC.
- Passo 3: Acesse o G5 Phoenix e informe o recibo manualmente.
Não transmita o evento novamente caso ele já conste no e-CAC. Registre o recibo correspondente diretamente no sistema.
2. Evento não localizado no e-CAC
Caso o evento não conste no e-CAC após a pesquisa, o recebimento pela Receita Federal não foi concluído:
- Passo 1: Realize uma nova tentativa de transmissão pelo sistema.
- Passo 2: Se a reprovação sem mensagem persistir, aguarde alguns minutos antes de tentar novamente.
- Passo 3: Verifique a estabilidade dos serviços da Receita Federal caso a situação continue ocorrendo.
📖 Leitura recomendada
- 🔗 G5 | EFD-Reinf - Consulta e acompanhamento de eventos no e-CAC (link para uma nova aba);
- 🔗 G5 | EFD-Reinf - Inserção manual do recibo de evento transmitido pelo e-CAC (link para uma nova aba).
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